Problème "Appui long #" sur Gigaset A420

Bonjour,

Sur l'un de mes combinés Gigaset A420, j'ai sur l'écran, en haut à gauche, une sorte de clé qui s'est intercalée entre l'indicateur de réseau et l'icône du répondeur.
Sur l'autre combiné, j'ai simplement l'indicateur du réseau et l'icône du répondeur.

Sur le premier combiné, lorsque j'appuie sur une touche, apparait sur l'écran "Appui long #" et je ne peux plus rien faire, le combiné est bloqué. Par contre on peut répondre au téléphone en utilisant ce combiné.

Comment débloquer ce combiné?

Merci pour votre aide, cordialement, Stephan