Probleme free mobile 2 € à l'étranger

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GUETTA 85 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 17 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014 - 17 févr. 2014 à 17:12
Darkira Messages postés 356 Date d'inscription lundi 14 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2014 - 18 févr. 2014 à 13:52
bonjour , je suis actuellement en espagne l'option free mobile (option internationale)
est activée , seulement je n'ai aucun signal depuis que je suis entré dans le pays
donc aucune possibilité d'appeller et d'etre appeller
merci de votre aide
cldt
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3 réponses

Bonjour,
L'option internationale c'est pour téléphoner de la France vers l'étranger !!!! Il aurait fallu activer l'option voyage qui elle permet de recevoir et d'appeler de l'étranger vers la France !!!
Si c'est le cas il faudrait relancer une recherche automatique de FAI et trouver le FAI avec lequel FREE a un accord
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Darkira Messages postés 356 Date d'inscription lundi 14 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2014 120
17 févr. 2014 à 17:14
Donne-nous la référence de ton téléphone !

Peux-tu vérifier que dans ton téléphone l'itinérance est bien activée ?

et dans le cas contraire la désactiver si c'est déja fait. ?
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GUETTA 85 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 17 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2014
17 févr. 2014 à 17:21
bonjour mon téléphone est un samsung wave 575
et l'option voyage est tjrs activé
cldt
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Darkira Messages postés 356 Date d'inscription lundi 14 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2014 120
18 févr. 2014 à 13:52
Alors c'est surement l'itinerance :

https://assistance.sfr.fr/accueil/ voici comment procéder.
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