Pc excessivement lentRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens demander votre aide, car la dernière fois que j'ai eu un cas similaire, on a très bien répondu à mon besoin.
Mon ordinateur, vieux de 8 ans, mais dont le système fonctionnait encore très bien avant-hier, devient très lent. Pour un exemple, depuis que je l'ai démarré, quand il y arrive, il a mis, montre en main, 10 min pour qu'avast démarre au lancement.
Lorsque j'ouvre une page internet, impossible de faire quoi que ce soit, mon ordinateur plante toutes les 20 secondes, même si je ne suis pas dessus. 
Mon ami qui touche un peu l'informatique a essayé de chercher des logiciels pirates, ou fichiers gênants, mais rien de probant. 
J'ai fait un scan avast, un scan spyware avec spybot, nettoyé avec ccleaner, mais rien...
Quelqu'un pourrait il me guider vers une marche à suivre ? 

PS : je n'utilise pas mon ordinateur pour écrire sur ce forum, évidemment... C'est un acer aspire 7730g.
Caractéristiques : 
Processeur : Intel core 2 Duo CPU
RAM : 4 Go
Systeme 32 bits et windows seven

En vous remerciant, cordialement, Gilliane.

Configuration: Windows 7 / Firefox 26.0

kevin-photographie · Answer

salut . 

a tu pensé a faire un scan disque et a le défragmenté ? sinon rien de plus simple tu va dans ton poste de travail clic droit maintenance et tu fait les deux premier .

Fish66 · Answer

Bonjour,
1/
Commence à désinstaller Spybot, il ne sert à rien!  :-)

2/
* Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman à partir ce lien : 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
* Une fois le téléchargement achevé, 
* Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista , Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant qu'administrateur » 
* Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir , clique sur "Configurer" 
* Clique sur la loupe en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse. 
* Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options" 
* Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 
* Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : FEC Upload ou : malekal.com 
* Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse 

Aide ZHPDiag :http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

@+

NyuSan · Answer

Bonjour, 

j'avais en effet passé par ZHPDiag la dernière fois. J'ai actuellement lancé le recherche, sauf qu'il y a eu un message d'erreur "Exception externe C0000006", depuis, plus rien de bouge... Je le laisse chercher tout de même.

J'ai finalement trouvé quelqu'un qui a rencontré la même erreur et on lui a préconise de faire une rechercher avec malware bytes, donc je suis en train de faire un scan complet. En espérant que je puisse ensuite faire un scan avec ZHPDiag.

Par la suite, je ferais une défragmentation ! C'est une bonne idée !

NyuSan · Answer

Voilà le rapport de Malware :

	https://www.cjoint.com/?DADmqXB7GfN

Fish66 · Answer

On continue alors : 1/ Télécharge : AdwCleaner (merci à Xplode) Lance AdwCleaner Clique sur Scanner puis Nettoyer, et patiente le temps du nettoyage. Poste le rapport qui apparait en fin de recherche. (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[x].txt) ---------------------------- Pour éviter d'avoir des publicités et des toolbars, tu peux lire <<< ceci >>> 2/ Télécharge: Junkware Removal Tool à partir ce lien : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ !!! Ne clique pas sur Download !!! , attends simplement que la fenetre de telechargement arrive pour confirmation * Enregistre ce fichier sur le bureau. * Ferme tout tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé. Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur. * NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal. * Laisse le programme travailler ne touche plus à rien * Poste le rapport généré à la fin de l'analyse. Tuto : http://hackinginterdit.blogspot.fr/2013/02/junkware-removal-tool.html @+

NyuSan · Answer

Voici le rapport de junkware removal tool : 
https://www.cjoint.com/?DADsKnmzOTz
et celui de ADWCleaner :
https://www.cjoint.com/?DADsGUvpE7Y

Fish66 · Answer

Bien!
Si tu n'as pas pu lancer ZHPDiag, fais ceci stp :
* Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/  

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.  

(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)  


* Lance OTL  
* Sous Personnalisation, copie-colle le texte en gras  ci-dessous :  
netsvcs  
msconfig  
safebootminimal  
safebootnetwork  
activex  
drivers32  
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.  
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s  
%APPDATA%\*.  
%APPDATA%\*.exe /s  
%temp%\.exe /s  
%SYSTEMDRIVE%\*.exe  
%systemroot%\*. /mp /s  
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles  
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles  
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles  
%systemroot%\System32\config\*.sav  
/md5start  
explorer.exe  
winlogon.exe  
wininit.exe  
/md5stop  
CREATERESTOREPOINT  
nslookup www.google.fr /c   


* Clique sur le bouton Analyse. 
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.  
Donnes le lien pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés 

@+

NyuSan · Answer

Bonjour, 

la suite avec OTL :
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140130_n14x15y7w15l5

Merci bien de me suivre !

Fish66 · Answer

Bonjour,
1/
Relance OTL
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
* Dans la partie "Personnalisation", copie/colle les instructions suivantes :

:OTL
[2014/01/18 11:37:40 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Java
[2014/01/16 19:40:59 | 006,118,400 | ---- | M] (Spotify Ltd) -- C:\Users\Gilliane\AppData\Roaming\Spotify\spotify.exe
[2014/01/16 19:40:59 | 000,062,464 | ---- | M] (Spotify Ltd) -- C:\Users\Gilliane\AppData\Roaming\Spotify\SpotifyLauncher.exe
[2014/01/16 19:40:58 | 000,603,648 | ---- | M] () -- C:\Users\Gilliane\AppData\Roaming\Spotify\Data\SpotifyHelper.exe
[2014/01/16 19:40:58 | 001,171,968 | ---- | M] (Spotify Ltd) -- C:\Users\Gilliane\AppData\Roaming\Spotify\Data\SpotifyWebHelper.exe
FF - prefs.js..browser.search.order.1: Ask Search
FF - user.js - File not found 
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@foxitsoftware.com/Foxit Reader Plugin,version=1.0,application/pdf: D:\Logiciels\Foxit Reader\plugins
pFoxitReaderPlugin.dll File not found
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@foxitsoftware.com/Foxit Reader Plugin,version=1.0,application/vnd.fdf: D:\Logiciels\Foxit Reader\plugins
pFoxitReaderPlugin.dll File not found

:Commands
[emptytemp]
[RESETHOSTS]


* Clique sur le bouton Correction. 
* Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
* Accepte en cliquant sur OK.
* Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.

Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque : C:\_OTL\MovedFiles

2/
Lance Malwarebytes, fais la mise à jour, choisis une analyse complète, supprime tous ce qu'il trouve puis poste le rapport stp

@+

NyuSan · Answer

Alors voilà le fichier d'OTL :
https://www.cjoint.com/?DAEpuUHyD3w

Pour Malwarebytes : 
https://www.cjoint.com/?DAEq7wH9aj9

Alors, qu'en dites vous docteur ?

Fish66 · Answer

Bonsoir,
1/
Bien!tu vas essayer maintenant de refaire la procédure de ZHPDiag : 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29601634-pc-excessivement-lent#2 

2/
Est ce que ton PC est encore lent ? comment se comporte t-il ?

NyuSan · Answer

Mince toujours la même erreur... Impossible de finaliser l'analyse.

NyuSan · Answer

Bonjour,

excusez moi de mon absence, je viens de déménager et donc de récupérer internet. 

Je viens de lancer mon ordinateur en mode sans echec, et même avec cela, l'erreur recommence...
Il est toujours un peu lent, surtout pour s'éteindre, et continue parfois de planter, mais c'est déjà beaucoup mieux. Ceci ne sonnerait il pas la fin ?

Fish66 · Answer

Salut,
1/
Relance OTL, clique sur "Analyse rapide" (ne touche à rien d'autre) puis héberge le rapport OTL.txt qui s'ouvrira sur FEC Upload ou malekal.com  

2/
* Ouvre ton menu démarrer 
 
-> Si tu es sur XP, ouvre exécuter, tape cmd et valide par pression sur la touche Enter 
 
-> Sur Vista/Seven, dans le champ "Recherche" tape cmd , sur le résultat qui apparait, clic droit > exécuter en tant qu'administrateur 
 
* Dans la fenêtre noire, tape sfc /scannow et laisse Windows réparer les fichiers.

@+

NyuSan · Answer

Bonjour, 

voici le rapport d'OTL : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140205_i9k13b11n15t6

Cmd n'a détecté aucune violation du système.

Étrange cette histoire.

Pc excessivement lent

15 réponses

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