HP Photosmart 5525 [Fermé]

Signaler
-
 calysa -
Bonjour,

J'ai installé mon imprimante, il y a quelques jours, ça ne s'est pas trop mal passé, mais ce matin, je ne peux rien faire. Le logo apparait sur l'écran.
Mais rien ne se passe quand je presse le bouton de démarrage.

Que faut-il faire et que j'aurais omis ?

Merci pour vos conseils à venir

Isa



2 réponses

Messages postés
1706
Date d'inscription
mardi 21 juin 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
30 août 2019
237
Bonjour,

-Charger le bon pilote à cet emplacement:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=5218817&

-si l'imprimante est branché via un cable USB, débranchez le.
-installez le nouveau pilote que vous venez de charger.
-quand on vous demande de rebrancher le cable USB, vous rebranchez, le chargement doit continuer.
-quand tout est en place, redémarrez votre pc et essayer d'imprimer.
Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse, elle m'a été précieuse.

Cordialement

Isa