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Commande Fnac en Colissimo suivi

ClemD. Messages postés 3 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2013 - Modifié par ClemD. le 28/12/2013 à 13:55
tad42 Messages postés 453 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2017 - 28 déc. 2013 à 14:46
J'ai passé commande à la Fnac pour un jeu vidéo, le 19/12/13.
J'ai suivi ma commande: je cite"colis expédié le 20/12/13 à 20h45, et mon colis est toujours en état "expédié". La date prévue de livraison était prévue entre le 23/12/13 et le 26/12/13.
J'ai été voir sur colissimo.fr et il est marqué qu'il est à la Plate-forme Briarde en Région Parisienne.
J'ai contacté la Fnac pour demandé si mon colis été bien expédié, il me l"on confirmé.
Donc je ne s'est pas où en n'est mon colis ? S'agit-il d'un retard parce que c'est la période de Noël ? Ou est-il perdu ?
Pouvez-vous m'aidez si vous le pouvez ?
Merci d'avance :)

3 réponses

Réponse 1 / 3
tad42 Messages postés 453 Date d'inscription samedi 28 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 août 2017 106
28 déc. 2013 à 14:01
Bonjour,

Pour avoir plus de renseignements, contacte le service client de Colissimo :

https://aide.laposte.fr/contact/colissimo/


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