écran bleu sur pc portable

Fermé
helene - 26 déc. 2013 à 22:09
djiboss Messages postés 1099 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2016 - 27 déc. 2013 à 01:06
Bonjour à tous,
récement, j'ai acheté un pc portable asus. Il a bien marché quelques jours mais quand j'ai essayé de le redémarer un écran bleu est apparu tout de suite ( le curseur de la souris est fonctionnel)...
vu que je n'y connais rien en informatique, j'ésperais que vous m'aider :)
Merci d'avance



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9 réponses

djiboss Messages postés 1099 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2016 166
26 déc. 2013 à 22:14
Tu as installe un logiciel avant l'apparition du problème ?
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oui, j'ai installé windows 8
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djiboss Messages postés 1099 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2016 166
26 déc. 2013 à 22:34
Quel etait l'OS d'avant ?
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en fait j'ai éteind l'ordi mais des programmes étaient en installation ...
quand je l'allume, un écran bleu sans aucune écriture aparait et le curseur de la souris est visible, mais si j'appuie sur des touches rien ne se passe. ^^'
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djiboss Messages postés 1099 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2016 166
26 déc. 2013 à 22:53
quels programmes ?
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l'antivirus mcaffee et des mises à jour
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djiboss Messages postés 1099 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2016 166
26 déc. 2013 à 23:01
Bon donc Windows 8 était déjà installer et tu le mettais a jour mais tu as éteins le PC ?? C'est ca ??
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oui.
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djiboss Messages postés 1099 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2016 166
27 déc. 2013 à 01:06
A part reparer ou rafraichir le pc il n'y a pas d'autres solutions
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