Les DEUX boutons de mon iphone ne fonctionne plus...
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lili143
-
28 nov. 2013 à 01:48
Zheltorn Messages postés 163 Date d'inscription mardi 9 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2016 - 28 nov. 2013 à 06:45
Zheltorn Messages postés 163 Date d'inscription mardi 9 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2016 - 28 nov. 2013 à 06:45
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Zheltorn
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2 novembre 2016
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28 nov. 2013 à 06:45
28 nov. 2013 à 06:45
Bonjour,
Deux possibilités :
- Problème logiciel
- Problème matériel
Dans le premier cas, essaye de faire une restauration via Itunes directement.
Si ça ne fonctionne toujours pas, c'est donc le deuxième cas.
Et pour un problème matériel, c'est retour SAV.
La garantie est d'un an de base sur les Iphones, et 2 Ans pour les vis cachés.
Les dysfonctionnements de bouton (S'ils ne sont pas dû à une mauvaise manipulation, eau, choc etc), sont garantis 2 Ans.
Donc soit tu vas dans un Apple Store directement (Le plus simple et le plus rapide), soit tu contact Apple via leur site (Mail, Chat, ou téléphone), et ils te donneront la marche à suivre.
Si tu l'as depuis plus de deux ans, tu peux quand même les contacter, ils te diront quoi faire.
(Dans tous les cas de retour SAV, il te faudra obligatoirement la facture comportant le numéro IMEI)
Deux possibilités :
- Problème logiciel
- Problème matériel
Dans le premier cas, essaye de faire une restauration via Itunes directement.
Si ça ne fonctionne toujours pas, c'est donc le deuxième cas.
Et pour un problème matériel, c'est retour SAV.
La garantie est d'un an de base sur les Iphones, et 2 Ans pour les vis cachés.
Les dysfonctionnements de bouton (S'ils ne sont pas dû à une mauvaise manipulation, eau, choc etc), sont garantis 2 Ans.
Donc soit tu vas dans un Apple Store directement (Le plus simple et le plus rapide), soit tu contact Apple via leur site (Mail, Chat, ou téléphone), et ils te donneront la marche à suivre.
Si tu l'as depuis plus de deux ans, tu peux quand même les contacter, ils te diront quoi faire.
(Dans tous les cas de retour SAV, il te faudra obligatoirement la facture comportant le numéro IMEI)
