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Problème avec office 365

Fermé
flow2309 - 16 nov. 2013 à 23:37
Hillian Fellers Messages postés 79 Date d'inscription mardi 22 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2022 - 21 nov. 2013 à 01:54
Bonjour, j'ai acheté aujourd'hui en magasin office 365 famille premium et je n arrive pas l'installer sur mon ordinateur . j'aimerai savoir pourquoi ce la ne marche pas car je trouve que cela fait cher de l avoir acheter s'il ne fonctionne pas.



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2 réponses

Réponse 1 / 2
Hillian Fellers Messages postés 79 Date d'inscription mardi 22 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2022 12
17 nov. 2013 à 00:00
Bonsoir,

J'ai installé le même il y a quelques jours sans problèmes. Pouvez-vous s'il vous plaît décrire les manips que vous faites pour l'installer et à quel moment le problème survient afin de voir si je peux vous aider?
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flow2309
20 nov. 2013 à 15:48
J'ai installé comme c'était indiqué office 365 et pour qu'il fonctionne je dois l'activer. Pour cela je dois mettre mon adresse mail et lorsque que je le fais on me dit que mon adresse mail ne correspond pas à l'adresse associé à mon abonnement office .
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Réponse 2 / 2
Hillian Fellers Messages postés 79 Date d'inscription mardi 22 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2022 12
21 nov. 2013 à 01:54
Bonsoir,

La question n'est plus technique, mais commerciale. Mon conseil serait de tenter de joindre le support Microsoft, voir https://support.microsoft.com/contactus/?ln=fr
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