Problème d'installation HP PSC 1500 SERIEFermé

Question

J'ai un souci avec mon imprimante sous Vista. Premièrement, j'ai utilisé le net pour l'installer (car incompatible avec W VISTA)
A chaque fois que je veux utiliser l'imprimante, elle me la ré installe en faisant une copie de l'imprimante.

J'en suis à la Copie 4 et j'ai des problèmes d'impression car je dois désigner l'une des copies pour qu'elle se mette en route.

Que faire ? (je ne suis pas une experte en informatique !) Merci de vos réponses

hubertaaz · Answer

Bonjour,

Si ton imprimante est une PSC 1510, désinstalle-la et réinstalle avec le pilote suivant : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2093&lc=fr&cc=be&dlc=fr&sw_lang=&product=428800#N187

Si ce n'est pas le modèle exact, donne le modèle précis.

Cordialement

glg29 · Answer

Bonjour natou 66,
Comment incompatible avec Vista !
Cette imprimante doit fonctionner correctement sous Vista, aucune raison !
Je vous propose de la réinstaller en respectant la procédure suivante.
Laissez-la sous tension et en fonctionnement, déconnectez-la du pc seulement.
Éliminez toutes traces de HP PSC1500 Série du pc, tout ce qui concerne cette imprimante est à supprimer impérativement.
Téléchargez et installez Ccleaner que vous trouvez sur ce LIEN, la procédure d'installation est évoquée.
À l'aide de ce logiciel, nettoyez la base de registre comme expliqué ICI.
Une fois ceci terminé, redémarrez l'ordinateur.
Rendez-vous sur ce LIEN, téléchargez et enregistrez ce fichier dans vos Documents.
Depuis vos Documents, double cliquez sur ce fichier téléchargé afin de débuter l'installation, vous brancherez votre imprimante lorsque la procédure vous le précisera, pas avant.
L'imprimante devrait correctement fonctionner ensuite.
@+

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