Light in the box.com/ Attention Arnaque

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loisou17
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16 février 2020
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J'ai acheté un imperméable homme sur ce site.
1/ j'ai payé un supplément pour l'envoi express en moins de 4 jours par DHL, le colis a mis en fait 14 jours à arriver.
2/ à l'arrivée j'ai du payer des frais de douane de 7 euros non prévus au contrat

3/Etant plutôt mince ( 1m78 pour 65k ) j'avais choisi une taille XL me correspondant, de fait j'ai reçu un imperméable qui pourrait aller à un enfant de 10 ans. Et d'une, c'est malhonnête,
et de deux, c'est bien dommage pour l'ouvrière exploitée qui a fabriqué cet objet pour rien.

Si j'ai un conseil à donner, surtout n'achetez rien sur ce site, ce sont des voleurs !

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24 janvier 2014
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Bonjour à vous aussi

c'est peut-être un ouvrier qui a fait votre imperméable :p

Avant de commander sur un site on fait une recherche. Si vous n'auriez peut-être pas acheté votre imperméable en voyant tous les bons commentaires sur ce site.

Je pense que les personnes qui auront de mauvaises expériences avec ce site ce seront celles qui ne feront pas de recherche et donc qui ne verrons pas votre avertissement (ni les multiples autres avertissements).

c est vraie moi aussi j ai eu des frais en trop à payer en plus pour renvoyer la commande j arrive pas ya pas d adress ni meme un numero pour leur jouindre c est des escros ou alors c est juste mal organisé

Bonjour!je viens à mon tour signaler une ARNAQUE de ce site pour PIGEONS!J'avais commandé pour ma fille 2 shorts (trop petit) dont j'avais mesuré la taille avec leurs conseils,un haut en dentelle qui ne ressemble pas à l'image mais la taille est bien et un leggings épais avec un défaut à la cuisse trop petit lui aussi.J'en ai eu pour la commande 33€ et surprise lorsque je vais à la poste chercher mon colis?...Madame frais de douanes ..18€!J'étais sous le choc presque envie de pleurer car ayant un petit budget pour ma fille et moi ,ecoeurée ,des voleurs oui !!et en plus quand vous regardez d'où vient le colis "PAYS- BAS" c'est quoi ce truc?Je pense que l'usine est en Chine et le reste est associé avec les Pays- Bas ,le monsieur de la poste très aimable m'a dit que les Pays -Bas étant de la CEE,il n'y avait pas lieu de frais de douanes....Voilà mon histoire à moi comme tant d'autres,surtout n'achetez pas sur ce site!!!!
Bonjour,

J'ai déja commander sur ce site, c'était une montre et une manette de playstation 3. La commande est bien arriver, la manette fonctionne super bien, la montre aussi malgré le fait qu'elle soit en plastique trés fragile. Grâce a cette commande il m'ont offert un bon d'achat de 5€ avec lequel j'ai commandé un pendentif pour ma copine, pendentif que j'ai reçu et qui est de bonne qualité.

Je pense que sur ce genre de site il faut éviter de commander des habits ( vous vous plaignez de la qualité chinoise mais vous continuer a acheter ! ) et surtout d'éviter de faire de grosses commandes.

P.S : Pour ma part pas de frais de douane ni rien :)
loisou17
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16 février 2020
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bonjour , tout à fait d'accord avec vous quand vous dites de ne pas commander de vêtements en revanche pour les gadgets à moins de 10 € ça le fait , je les appelle la glue tellement ils vous harcèlent de spams !
G commander l 1 er juin sur ce site commande expediee le 11 juin et je n ai tjs rien recu... pas de service client pour m répondre impossible de suivre ma commande ... arnak
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dimanche 14 septembre 2014
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14 septembre 2014

ARNAQUE TOTALE!!!
MÊME S'ILS PRÉTENDENT QUE VOUS POUVEZ ANNULER UNE COMMANDE, C EST IMPOSSIBLE!!!
J AI ANNULÉ MA COMMANDE, SUITE À UN DÉLAIS TROIS FOIS LE TEMPS SUPPOSÉ, ET ILS ONT MALGRÉ TOUT ENVOYÉ LE COLIS AVEC DES FRAIS ADDITIONNELS DE DOUANE À LA PORTE...
IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE PAR LA POSTE
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
J’ai annulé ma commande suite aux mauvais commentaires sur ce site.
Suite à mon annulation j’ai reçu le message de leur part :
« Cher client, Veuillez comprendre que l'article que vous avez commandé est un produit sur mesure et en raison de notre politique, nous ne pouvons pas offrir un remboursement complet. Si vous décidez d'annuler, nous facturerons 50% sur le prix du produit car l'article est déjà fait. »
Never ever !!! des arnaqueurs !
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samedi 13 décembre 2014
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13 décembre 2014
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Tu es fou toi. Je commende régulièrement sur ce site et tout va très bien. C'est toi qui t'es planté lors de ta commande, c'est simple. C'est un excellent site.
Sephora_
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mercredi 15 juillet 2015
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15 juillet 2015

Je n'ai eu aucun problème avec ce site
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15 juillet 2015

Alors j'ai passé 2 commandes sur ce site , et j'ai tout recu sans retard , je n'ai pas eu de frais supplémentaire .. J'ai acheter des bijoux et une veste femme sur ce site et c'est de très très bonne qualité .. ( tu peux aller voir sur mon profil , j'ai aussi fais un avis sur light in the box )
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12 novembre 2013

Si votre site existe, c'est bien qu'il y a eu des pigeons qui se sont fait arnaquer donc votre remarque est déplaçée et inutile.
Dexterccm
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24 janvier 2014
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Le site CCM?

C'est pas les pigeons qui font vivre le site loin de là. Et ce n'est pas non plus les pigeons qui visitent le site puisque les pigeons qui se font pigeonnés ne prennent pas la peine de faire des recherches pour trouver un éventuel message de mise en garde publié sur CCM.
> Dexterccm
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24 janvier 2014

Si, moi, je suis venu sur CCM, c'est bien pour pouvoir prévenir éventuellement toute personne consultant CCM de se méfier du site "light in the box.com", si des personnes comme moi ne le faisaient pas, vos conseils seraient vite périmés, alors, pour la deuxième fois, je vous prie d'être poli avec les utilisateurs de CCM parce que , bientôt ce sera votre site qui sera signalé sur les sites concurrents comme étant un site où il ne fait pas bon venir et je vais m'en occuper personnellement.
C'est même pas la peine de répondre, vous ne faites plus partie des sites que je visiterai pour avoir des informations fiables et un accueil digne de ce nom. Allez agressez quelqu'un d'autre, ça vous fera les nerfs !
> jacques-olivier.P
Bonjour ,
Je commande régulièrement des vêtements sur light in the box, j'ai jamais eu de problème ( à part une fois un short trop petit ) , les prix sont vraiment bas , rien avoir avec les boutiques françaises !!! C'est vrai dhl facture un plus , ils abusent un peu d'ailleurs , mais je m'y retrouve . Je trouve que les habits sont bien coupés et de très bonne qualité .
> vyctor
bonjour , je viens de commander une petite robe bien sympa a 18€ + 14€ de frais de port et !!!!! surprise + 18€ de frais de douane ! je suis desormais tres contente de la robe tres bien coupée elle me va nickel mais bon 50€ pour une robe annoncée a 18€ !
> nathantah45
bonjour si vous leur envoyer la facture des frais de douane ,vous la scannée et vous leur envoyer par mail il vous rembourse tout les frais ou au moins la moitier pour moi sa a marché
> nathantah45
moi j'ai commandée des robes pour barbies elles étaient magnifique
avec la facture mes droits de douane ont été remboursée
site excellent
Dexterccm
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Vous êtes venu une fois vous être fait avoir par ce site. Vous n'êtes pas venu avant de faire une commande. Vous n'avez pas fait de recherche.
Toutes les personnes qui se feront avoir n'auront pas fait de recherche non plus.

Si une personne fait une recherche elle tombera sur votre avis et sur plein plein plein plein d'autres.
En voici une infime partie qu'on trouve dans les premières pages en faisant une recherche.
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-14766932-lightinthebox-com
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-25069119-arnaque-frais-de-douane-lightinthebox
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-25235008-problemes-avec-lightinthebox
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-28136066-lightinthebox-arnaque
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-27420129-light-in-the-box-arnaque-et-contrefacon
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-25851458-frais-de-douane-light-in-the-box
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-29093906-lightinthebox-arnaque
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-20149327-lightinthebox-qui-a-essayer-se-site
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-26060685-arnaque-sur-le-site-lightinthebox


Avoir signalé ce site c'est gentil, vous pensez aux autres, c'est très bien.
L'unique chose que je dis (pour vous et pour tous ceux qui se feront avoir) c'est qu'avant de commander sur un site qu'on ne connait pas on fait une recherche sur ce site.
Si vous excluez CCM pour vos recherches à venir vous risquez de passer à côté d'autres arnaques (fort heureusement il y a d'autres forums qui les répertorient dont le forum "les arnaques"), parce que malgré tout CCM (qui n'est pas un forum spécialisé dans les arnaques à la différence de l'autre que j'ai cité... c'est d'ailleurs pour ça que je disais que CCM ne vivait pas sur le dos des pigeons) est un site où trouver des informations fiables et de nombreux avis.
Vous avez raison , ce sont des vrais voleurs, car j'ai commandé un article et j'ai recu un autre, et ilsveulent pas me renvoyer le bon article, en plus ils me demandent de renvoyer l'article à mes frais. N'achetez rien sur ce site
bonjour,
je ne comprends pas bien ce que vous appelez une arnaque,
j'ai déjà acheté chez eux et c'était indiqué qu'il y aurait des frais de douanes, je ne sais pas ou mais je le savais avant de commander donc pourquoi pas vous ?
Vous achetez en chine en voulant faire l'affaire du siècle et vous pleurer après.
Perso j'ai reçu la robe de cocktail très belle et très bien finie, dans la semaine comme prévu, et j'ai payé les frais de douane comme prévu et même avec les frais de douane c'était encore une bonne affaire
Ceci étant dit, au niveau de la marchandise c'est peut être un coup de poker, et j'étais dans les gagnantes
en tout cas je suis sur le point d'acheter un smartphone, et pas une marque de contrefaçon, juste une marque chinoise
C'est pour ça que je me retrouve sur le forum de CCM parce que comme dit Dexterccm c'est avant que l'on s'informe !
bonne journée quand même
> cherikiki
lightinthebox ou la grosse arnaque!!!!

C'est moi qui doit aller chez l'oculiste ou vous avez la même vision que moi quand à la super ressemblance de l'article reçu!!!

Gros foutage de gueule surtout!

https://www.lightinthebox.com/download/63ab4c02-b29a-4ad5-8778-224f67e2a45d

et je parle pas de la taille reçu qui ne convient même pas à un enfant de 10 ans alors que c'est noté M.

SITE A BANIR
> afuir
je trouve que l'article correspond bien si ce n'est la photo un peu plus jaune sur leur site, a ce niveau la je ne vois pas où est le problème.
quand on commande des vêtements il ne faut pas trop de baser sur les couleurs à l'écran et surtout bien lire la composition des tissus et avoir quand même une vague idée de a quoi correspond tel ou tel tissus.
> foufou
Bonjour,
J'ai commandé sur ce site, et j'essaye de retourner les articles, gros problèmes on me répond à coté de faire des photos et je ne sais quoi, je souhaite juste avoir leur adresse vous le retour de mes articles, Pouvez-vous m'aider.
Merci d'avance.
***@***
Cordialement
si je puis me permettre il ne s'agit pas que de ce site, concernant les tailles sur tous les sites proposant des vêtements provenant de chine il ne faut pas se baser sur les tailles indiquées. les chinois sont beaucoup plus petits que nous !
Quand on tombe sur un site qui indique clairement les dimensions : tour de poitrine, longueur des manches, et longueur total on se rend vite compte que cela ne correspond pas ! même si parfois le tour de poitrine correspond la taille des manches ne correspond pas a nos tailles !
même pour les ongles leur faux ongle ou leur stickers type "french" sont trop petit !

Quand au site lightinthebox c'est clairement indiqué qu'il y aura des frais de douane, ce qui est le cas normalement quand on commande sur n'importe quel site dans n'importe quel autre pays ! sauf que des fois on y échappe, des fois pas !
par contre impossible de avoir a l'avance combien on va payer même s'ils indiquent un lien sur leur site j'ai pas réussi a avoir l'information.
pour l'instant j'en suis a une moitié de commande reçue et 16,4 euros de frais de douane pour une commande globale de 51 euros ! c'est énorme !

Pour le service client je crois qu'il ne faut pas trop y compter je leur ait écrit et j'ai reçu un mail automatique disant qu'ils ne peuvent pas répondre a cause du décalage horaire et que si le mail automatique ne répond pas a mes questions de leur répondre en indiquant le problème, seulement le mails nous revient comme etant non délivré car c'est un email "noreply"
Bonjour,
Complètement déçu, 21 € de frais de douane sur 40 €, non précisé sur la facture.
paquet refusé,
Surtout ne rien commander sur ce site puisque les frais de douane sont une surprise !
Cordialement
Dédé
Bonjour , je viens de recevoir la facture des frais de douanes 1 mois après la réception de mon colis, apparemment c'est écrit dans les conditions générales , article 4; ils ont jusqu'à 5 ans pour envoyer la facture