Assurance vol casse pour mon Macbook ?

Résolu/Fermé
lilanna76 Messages postés 9 Date d'inscription lundi 4 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2016 - 4 nov. 2013 à 12:27
Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 - 11 nov. 2013 à 14:02
Bonjour à tous,

Voilà je vous explique mon "petit" problème :

Il y a quelques semaines, j'ai acheté un MacBook pro à la Fnac. Après mûre refexion j'ai quand même pris l'Apple Care. La bête fonctionne très bien, aucun soucis là dessus.

Le petit hic (et je vous avoue que je sais pas comment j'ai fait mon compte) c'est que j'ai fait tomber un livre sur mon clavier. Sur le coup je n'ai pas fait attention, et je me suis aperçue quelques heures plus tard que la touche K de mon clavier était "déboîtée" d'un côté ... J'ai fait le rapprochement, je ne vois pas ce qui aurait pu causer ça mis à part la chute du livre sur le clavier.

Je suis donc allée voir à la Fnac, en leur expliquant ma situation, et évidemment rien ne peut prendre en charge une telle casse. Si je veux remplacer cette touche, je suis obligée de l'envoyer chez Apple et de faire remplacer l'intégralité du clavier (soit 300e ...)

Donc voici ma question : Connaissez-vous un moyen de faire réparer mon mac sans pour autant débourser le moindre euro ? Du genre une assurance casse/vol ?

Merci d'éclairer ma lanterne car je vous avoue que ça me fait ch*** d'avoir ce petit soucis, sachant que mon mac est tout neuf ...

Merci d'avance !!!

2 réponses

dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
4 nov. 2013 à 14:22
Bonjour,

Il faut faire jouer l'assurance individuelle, comprise généralement, dans le contrat d'assurance appartement.
Si pas ce type d'assurance, voir avec un ami, qui en a une et qui pourrait, éventuellement, la faire jouer. Ce n'est pas très sérieux mais.....
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Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 4 131
4 nov. 2013 à 14:23
Salut

La touche n'est pas réenboitable ?
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lilanna76 Messages postés 9 Date d'inscription lundi 4 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2016
4 nov. 2013 à 15:51
Non malheureusement elle n'est pas réemboîtable... Apparemment il y a quelque chose de cassé sous ma touche de clavier (d'après le vendeur fnac)
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Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 4 131
4 nov. 2013 à 15:51
Faut pas forcement écouter les vendeurs FNAC.

Tu ne peut pas prendre des photo du problème ?
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lilanna76 Messages postés 9 Date d'inscription lundi 4 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2016
4 nov. 2013 à 21:32
C'est moi ou l'icône pour joindre des photos à ma réponse n'existe plus ??
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Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 4 131
4 nov. 2013 à 21:36
Le plus simple serait que tu utilise un hébergeur extérieur et que tu colle le lien ici.

https://pix.toile-libre.org/
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lilanna76 Messages postés 9 Date d'inscription lundi 4 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2016
4 nov. 2013 à 21:38
https://imageshack.com/

Je l'ai mise sur imageshack, désolée pour les dimensions c'est pas top ... j'espère que tu pourras voir quand même !
Merci de ton aide
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