Probleme de pilote son Realtek high definition audio..

Fermé
JonathanJoestar - 19 oct. 2013 à 21:22
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 20 oct. 2013 à 01:44
Bonjour,
Depuis quelques temps le son de mon pc déconnait , il était tres faible ( ne dépassait pas la moitié de la barre son , ne marchait pas sur certains jeux etc.. )
Donc j'ai éssayé d'utiliser une version précédente de mon pilote ou celui ci ne rencontrait pas de problemes..

Sauf que là ça a empirer car le son s'est désactivé completement , l'icone du son en bas m'affiche désormais une petite croix et mon pc n'arrive pas à résoudre ses problemes,
alors j'ai essayé de REMETTRE ma carte son à jours , et là probleme ! je n'y arrive pas ! que ce soit via toutlesdriver.com ou bien manuellement.. J'ai même essayé avec le CD du fournisseur mais le diagnostique m'affiche "Le pilote de péripherique n'a pas pu etre installé"

j'ai vraiment tout essayé , j'ai cherché partout , je ne sais plus quoi faire donc je viens demander ici de l'aide.
Merci d'avance.
Aurevoir.

9 réponses

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
Modifié par kaneagle le 19/10/2013 à 21:31
Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape: devmgmt.msc et enter.

Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
Si oui, fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

C'est quoi la marque et le modèle du pc ?

Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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JonathanJoestar
19 oct. 2013 à 21:46
Salut merci pour cette réponse rapide ,

Mon pc a pour marque et modele Lenovo IdeaPad Z580 fonctionne sur windows 7 professionel 64 bits (6.1 , version 7600 )

Dans le controleur audio , il y'a cette liste qui s'affiche
Cyberlink webcam virtual driver
Peripherique High definition audio
Screaming bee audio
Son Intel(R) pour écrans

alors oui , je vois un triangle avec un "!" sur mon péripherique High Definition Audio , son
numéro d'identification est :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_17AA4022&REV_1002
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_17AA4022

Merci encore
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
20 oct. 2013 à 00:02
Installe ce pilote --> audio
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JonathanJoestar
20 oct. 2013 à 00:19
J'ai installé mais ça me fait le même message d'erreur ! je sais vraiment pas pourquoi , en tout cas merci d'avoir pris le temps de me répondre.
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
Modifié par kaneagle le 20/10/2013 à 00:53
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote audio --> Vista_Win7_Win8_R2.71.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Vista_Win7_Win8_R2.71

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique avec un point d'exclamation
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Vista_Win7_Win8_R2.71
Suivant, etc...
Redémarre

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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JonathanJoestar
20 oct. 2013 à 00:38
Toujours rien ! ça installe pendant 1/2 minute et à la fin ça m'écrit "le pilote n'a pas pu être installé"
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
20 oct. 2013 à 00:40
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur --> Peripherique High definition audio
Désinstalle-le
Redémarre le pc
Essaie de nouveau d'installer le pilote.
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JonathanJoestar
20 oct. 2013 à 00:43
C'est si important de dézipé avec 7-zip ?parce que je crois que je l'ai fais avec winrar vu que l'icone de 7zip s'est pas affichée , en tout cas j'essaye de nouveau et je te tiens au courant
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
20 oct. 2013 à 00:44
Prend winrar, s'il est installé.
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j'ai desinstallé le peripherique high definition mais il est revenu apres redemarrage , je sais pas si c'est normal , bref je l'installe comment le pilote ? par le setup ou par le gestionnaire des peripherique ?
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
Modifié par kaneagle le 20/10/2013 à 00:55
Via le gestionnaire des périphériques.
Regarde le --> message 5

Donne le no. d'identifiant du Peripherique High definition audio

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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JonathanJoestar
20 oct. 2013 à 01:08
toujours rien.. Voila le message d'erreur au cas ou :
http://puu.sh/4UhyS.png
et le n° d'identification est :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_17AA4022&REV_1002
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_17AA4022
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
20 oct. 2013 à 01:09
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le Peripherique High definition audio
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Vista_Win7_Win8_R2.71
Suivant, etc...
Redémarre
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JonathanJoestar
20 oct. 2013 à 01:12
déja fais ça mais bon..Je réessaye sinon au pire je reformate mon pc, merci tout de même...
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
20 oct. 2013 à 01:13
D'où vient cette version windows ?
Une version modifiée ou non-officielle ?
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JonathanJoestar
20 oct. 2013 à 01:24
C'est une version officielle ! sinon cette methode à l'air de fonctionner :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-3290245-pilote-carte-son-realtek-hd-probleme
mais je ne trouve pas de Microsoft UAA Bus Driver for HD audio dans le gestionnaire ( c'est plutot que mon gestionnaire est en français donc je sais pas ce que ça donne ! )
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
20 oct. 2013 à 01:29
Avec windows 7, pas besoin du bus Microsoft UAA

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter

une vérification des fichiers système va se faire.
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JonathanJoestar
20 oct. 2013 à 01:43
ça a trouvé des fichiers endommagés mais n'as pas résussis à tous les réparer et ça dis que des détails sont inclus dans le journal et que la réparation des fichiers se fera au prochain démarrage
sinon moi je vais me coucher , si tu peux m'aider je verrais ça demain , sinon je te remercie beaucoup et m'excuse de t'avoir dérangé , bonne nuit.
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 277
20 oct. 2013 à 01:44
Fais une réparation de windows 7 sans perte de données.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 7
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