envahit par des fenetres pop upFermé

Question

Bonjour, 

depuis quelques jours je suis complétement infesté de fenêtre pop up,ce qui est plutôt agaçant.l'option 'bloquer les pop up" est pourtant bien activé dans mes options.
 
ceci est arrivé en même temps qu'un soucis avec avast "agent de fichier"agent p2p" et agent tchat" désactivés, pour cela j'ai désinstallé puis réinstallé avast

que puis je faire d'autre svp????
MERCI PAR AVANCE

vilef · Answer

Moi j'ai téléchargé un blockeur de pub depuis plus de problemes :
https://adblockplus.org/

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour 

--> Télécharge ADWCleaner (lien ci-dessous) 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/ 

--> Attention : Au cas où tu aurais déjà ADWCleaner : ouvre-le et clique sur "désinstaller", puis télécharge la dernière version indiquée ci-dessous. 

/i\ Attention pour télécharger : 
 
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau (et pas "Téléchargements") 
[Il est impératif de mettre les outils de désinfection directement sur le bureau ] 

Ferme tout exceptée cette page web. 

--> Pour le lancer : clique droit sur l'icône d'ADWCleaner et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur". 
- Le fichier apparait : clique sur "Exécuter" 
- L'utilitaire s'ouvre : clique sur "Suppression" et patiente sans le relancer, ni toucher à rien. 
- Une fois l'opération terminée (c'est très rapide), redémarre si cela t'est demandé. 

--> Pour le rapport : Il est à la racine du disque dur. 
- Tu peux le trouver en faisant : Démarrer / Ordinateur/ disque dur C 
- Pour l'héberger, rends-toi sur https://www.cjoint.com/ 
- Comme lieu de téléchargement du fichier, tu devras choisir : "Disque local C" 
(voir capture d'écran ici : https://www.cjoint.com/c/CFrsSIfhL77 ) 
- Cherche ton rapport et clique sur "Créer le lien cjoint". 
- Copie et colle ce lien dans ta prochaine réponse.

charlottevai · Answer

oula merci d'avoir repondu aussi vite,j'essaie cela

charlottevai · Answer

lorsque le fichier apparait je n'ai pas "exécuter" mais "scanner" c'est ok?

charlottevai · Answer

j'espère que malgré ma nullité en informatique j'ai bien suivit les instructions  https://www.cjoint.com/?0IolXRv3d1U

Utilisateur anonyme · Answer

il faut cliquer sur "nettoyer"

charlottevai · Answer

je crois que ce n'est pas le bon rapport que j'ai envoyé je renvoie celui trouvé apres redémarrage du pc
https://www.cjoint.com/?0IomjHXetMS

Utilisateur anonyme · Answer

ensuite fais ça et pour ma part se sera tout!!! ;)

Téléchargez CCleaner : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#q=ccleaner&cur=1&url=%2F

Installez-le, puis lancez-le.

Allez dans l'onglet Options puis Avancé et décochez Effacer uniquement les fichiers[...].

Cliquez sur l'onglet Nettoyeur puis cliquez sur Analyser. À la fin de l'analyse, cliquez sur Nettoyer.

Rendez-vous dans l'onglet Registre puis cliquez sur Chercher les erreurs. Cliquez ensuite sur Corriger les erreurs sélectionnées.

Acceptez la sauvegarde puis enregistrez la dans vos documents (vous pourrez la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).

Cliquez ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur 
Fermer

Vous pouvez renouveler ces opérations toutes les semaines

charlottevai · Answer

çà y est j'en suis arrivée a bout!!
merci nekorolls de m'avoir si bien guidé durant toute la procédure

cordialement
 charlotte

Utilisateur anonyme · Answer

bon je vais quand même le faire.
sur ton bureau tu as zhp fixe clic droit et lance le en administrateur.

clic sur importer et une fenetre avertissement se lance clic ok.

ATTENTION CECI N'EST QUE POUR CETTE ORDINATEUR

copie colle ceci :

Script ZHPFixe
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified     
M2 - MFEP: prefs.js [charlotte - j31tkr44.default\firefox@webconnect.co] [] WebConnect v1.0.0 (..)   =>PUP.WebConnect 
O23 - Service: KMService (KMService) . (...) - C:\windows\SysWOW64\srvany.exe   =>Hijacker.Office 
[HKCU\Software\WebConnect]   =>PUP.WebConnect 
O43 - CFD: 12/09/2013 - 20:49:03 - [8,084] ----D C:\ProgramData\BitGuard   =>PUP.BitGuard 
SS - | Auto 10/07/1658 0 |  (KMService) . (...) - C:\windows\system32\srvany.exe   =>Hijacker.Office 
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\KMService]   =>Hijacker.Office^ 
[HKLM\Software\Classes\Interface\{7C28CEF1-A4A6-4B6A-8B97-C44F1267753C}]   =>PUP.WebConnect 
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{7C28CEF1-A4A6-4B6A-8B97-C44F1267753C}]   =>PUP.WebConnect 
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{D8CAF2DF-52D3-42CF-9DDB-F4FF828DB4F8}]   =>PUP.WebConnect 
C:\Users\charlotte\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\j31tkr44.default\firefox@webconnect.co   =>PUP.WebConnect^ 
C:\ProgramData\BitGuard   =>PUP.BitGuard^ 
C:\windows\SysWOW64\srvany.exe   =>Hijacker.Office^ 
[HKCU\Software\WebConnect]   =>PUP.WebConnect^ 
C:\windows\system32\srvany.exe   =>Hijacker.Office^ 
C:\Users\charlotte\Downloads\flvmplayer.exe   =>PUP.Offerware 

une fois copier coller tu clic sur go.

donne nous le rapport

charlottevai · Answer

voila pour zhp fixe
http://cjoint.com/?0Ipo6Mo5d2o

en revanche je n'arrive pas a télécharger avira, j'ai systématiquement un message d'erreur,je réessaie une fois de plus....

Utilisateur anonyme · Answer

peut tu refaire un zhp diag stp

charlottevai · Answer

je n'ai toujours pas réussis a le télécharger ,j'essaierai au boulot demain j'aurai peu être plus de chance...
bonne soirée

charlottevai · Answer

une fois téléchargé,au moment de l'ouvrir j'ai un message me disant que l'application n'est pas valide!?!

Utilisateur anonyme · Answer

rassurez moi c'est ICI que vous le prenez???

Envahit par des fenetres pop up

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