Problème d'installation de logiciel [Fermé]

- - Dernière réponse : jb.lugherini
Messages postés
974
Date d'inscription
dimanche 18 mars 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
14 mars 2017
- 2 sept. 2013 à 07:57
Bonsoir,
je n'arrive pas a installer ESET Smart Security
j'ai ces 2 boites de dialogue http://cjoint.com/?3Ibtnng0Exn
pouvez-vous m'aider SVP
merci.
Afficher la suite 

3 réponses

Messages postés
974
Date d'inscription
dimanche 18 mars 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
14 mars 2017
226
0
Merci
Bonjour,

Le programme d'installation n'arrive pas à retrouver les fichiers d'installation d'ESET.
Est-ce que tu essaies d'installer cet antivirus à partir d'un CD, ou à partir d'Internet ?
Peux-tu re-télécharger le fichier sur le site d'ESET ?
0
Merci
Bonsoir,
a partir d'internet
je l'avais cette antivirus y a encore 2 jours
en allumant mon pc je l'ai plus retrouvé!
disparu!
désinstallé seul
après une restauration système qui n'a pas aboutie
oui c'est ce que j'ai fais justement j'ai téléchargé du site officiel d'eset
jb.lugherini
Messages postés
974
Date d'inscription
dimanche 18 mars 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
14 mars 2017
226 -
La restauration a fait "sauter" l'antivirus.
Tu vas devoir l'enlever "à la main" en suivant les instructions (en anglais) disponibles ici :
http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2289
Et après tu pourras réinstaller l'antivirus
0
Merci
mais y a pas eu de restauration comme je te l'ai dit !
enlever quoi stp?
jb.lugherini
Messages postés
974
Date d'inscription
dimanche 18 mars 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
14 mars 2017
226 -
Enlever l'antivirus, avec la procédure à cette page : http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2289
Ensuite tu pourras le remettre