Mon Pc rame énormément et tarde à se fermer (5 à 10 minutes)Résolu/Fermé

Question

Bonjour. Ma compagne dispose d'un PC portable DELL inspiron 1470 Notebook qui tourne sous Windows 7. Depuis quelque temps, il ramait de plus en plus et surtout mettait énormément de temps pour démarrer ou s'arrêter. Mon frère à réalisé un nettoyage, une recherche d'infections, désinstallé des programmes inutilisés, limiter le nombre de programmes au démarrage, défragmenté le disque. Il a un peu repris de vitesse mais tarde toujours à se fermer (parfois 10 minutes) : message "Un programme en cours..." mais programme introuvable pour nous qui ne sommes pas doués en informatique.

De plus, dès que plus de deux fenêtres sont ouvertes, la moindre action devient longue et risque de planter.

Tout cela s'aggrave quand l'ordinateur est allumé depuis un petit moment. Surchauffe???

Est-il possible qu'il existe des conflits entre l'antivirus (Avast version payante) et le pare feu Windows?

Nous avons également désinstallé Google Chrome car des barres d'outils que nous ne voulions pas se mettaient en place.

C'est la première fois que nous utilisons ce forum communautaire, si quelqu'un nous lit et détient la solution? Merci beaucoup.

monterpc53 · Answer

Essaye de formater de le disque dur, réinstaller Windows, etc..

tanteelise · Answer

bonjour, 


télécharge et installe malwarbytes : 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
 
tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation 

tu le mets à jour 
tu fais une vérification complète du disque 
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver 
tu redémarres 
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse. 


cordialement

WillyBeijing · Answer

J'ai déjà réalisées ces deux actions en suivant les conseils donnés à quelqu'un d'autre ayant rencontré le même problème. Pour Malwarebytes, il a détecté deux fichiers malveillants : deux fois le même "Open candy" et les a supprimés. Pour AdwCleaner, il a fait son travail et a nettoyé ensuite. Merci pour cette réponse rapide mais le problème subsiste.

Pour le copier-coller des rapports, ils sont sur l'ordi en question qui rame sérieusement, je vais voir si je peux le relancer. Là j'écris à partir d'un autre poste. Merci

tanteelise · Answer

ah...

faites une défragmentation avec cet utilitaire :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/7087-defraggler/

WillyBeijing · Answer

Comme je le disais dans mon premier post, nous avons aussi déjà réalisé une défragmentation après nettoyage avec Adwcleaner, recherche de malwares avec Malwarebytes, ... Le problème persiste et surtout énormément de temps pour la machine au démarrage + temps très long à la fermeture avec le message "Un programme en cours" mais lequel???

tanteelise · Answer

faais ceci :

clic droit sur disque C
propriétés
outils
vérification du disque
cocher les deux cases
il va te dire de planifier au prochaine démarrage, tu acceptes
tu redémarres
la vérification va se lancer, tu laisses faire et tu veilles bien à ce que ton pc soit branché sur secteur.

willybeijing · Answer

Ok. Je fais ça. Merci pour le temps passé et les conseils...

WillyBeijing · Answer

Le test du disque dur est en cours depuis 15 mn... Que dois-je faire quand il sera terminé? Y-a-t il une procédure particulière?

Encore merci pour ces conseils précieux!

tanteelise · Answer

quand il aura terminé, il va redémarrer.

WillyBeijing · Answer

Ok. Je m'absente un moment pendant que l'ordi réalise son test. Je vous tiendrai au courant de l'issue de cette action. Merci bcp

tanteelise · Answer

ok, si il a terminé et qu'ilne redémarre pas, écris : exit

WillyBeijing · Answer

Le check disk vient de se terminer. Démarrage de Windows sans aucun souci. Fermeture en 20 secondes sans accrocs ni problèmes, surf sur internet rapide, ouverture et fermeture des fenêtres immédiates. Je crois que nous avons fait le tour de la question. Un grand merci "Tanteelise" ainsi que les autres membres de la communauté qui ont posté des tuto pour des problèmes similaires et que j'avais commencé par suivre jusque là.

L'entraide en ligne, c'est énorme! Merci beaucoup.

WillyBeijing · Answer

Non merci, beaucoup trop radical et sûrement pas la bonne solution.

tanteelise · Answer

de rien, avec plaisir et bonne continuation.

Mon Pc rame énormément et tarde à se fermer (5 à 10 minutes)

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