Succéder à un abonné Freebox ?

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kenny86 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 28 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2013 - 28 juil. 2013 à 18:12
oliviertomgo Messages postés 305 Date d'inscription jeudi 30 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2015 - 30 juil. 2013 à 14:40
Bonjour
je vais déménager et je souhaiterais souscrire l'abonnement internet Free. Problème, l'ancien locataire est aussi chez Free et bizarrement, lorsque je cherche à faire les démarches d'abonnement sur le site de Free, je bloque à la première étape, le numéro Free fixe des anciens locataires n'étant pas reconnu. Et bien évidemment, ils n'ont pas le numéro France telecom d'une hypothétique ancienne ligne fixe.
Y a t'il une manip particulière ou faut il que je joigne la hot line Free après avoir fermé mon PEL ?
Merci

2 réponses

GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 1 036
28 juil. 2013 à 18:14
Bonsoir,

Il faut appeler FREE ou utiliser la procédure d'inscription par l'adresse et non le numéro de la ligne.

:)
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oliviertomgo Messages postés 305 Date d'inscription jeudi 30 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2015 40
30 juil. 2013 à 14:40
Bjr, l'ancien locataire est en dégroupé total ? Quel numéro tu utilise pour l'abonnement ? Normalement pour Free, moi-même abonné j'ai deux numéros : une ligne inactive FT en 01 servant de raccord pour Free et un 08, mon numéro de tel Free.
C'est le 01 qui sert pour la souscription, pas le 08.
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