page facebook qui se figeRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

depuis quelques jours je reste longtemps sur ma page facebook qui est figée
il faut attendre au moins 2 ou 3 mn avant qu'elle se débloque
je vous remercie si vous pouvez  m'aider


Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

tournesol13 · Accepted Answer

merci pour tous ces renseignements, je suis vraiment nulle en informatique lol!!!
la cafetière est prête, je  t'attends

bisoussssssss

Utilisateur anonyme · Answer

Salut Tournesol13,

Vider le cache et supprimer les cookies

Aller à:

Outils
Options internet
Onglet "Général"
Catégorie "Historique de navigation"
Cliquer sur "Supprimer"
Cocher "les cases voulues"
Cliquer sur "Supprimer"

Plus d'infos:

==> https://www.commentcamarche.net/faq/2237-internet-le-cache-d-internet-explorer#3-vider-le-cache-internet

====================

Faire un nettoyage avec ccleaner (registre aussi)

==> Tutoriel CCleaner

Redémarrer le pc.

tournesol13 · Answer

bonjour Toandangel,

quel plaisir de te lire, j'espère que tu vas bien
merci pour les infos, tu sais je suis un peu trouillarde quand il s'agit de l'informatique
quand tu mets cocher les cases voulues, faut il toutes les cocher???
n'aurais pas je problèmes après? perte d'infos ou autre

Je te remercie beaucoup, en espérant un jour te revoir pour boire un café à côté lol!!!!
bises et bon dimanche

Utilisateur anonyme · Answer

Oui ça va bien Tourny merci et toi?

fais comme sur cette image:

Bises et bon dimanche à toi également.

Ps: fais chauffer la cafetière :)

Utilisateur anonyme · Answer

Avant que je parte boire le café lol, dis moi si ton problème est réglé ;) 
 
Bisoussssssss

tournesol13 · Answer

pas vraiment 
peut être que c'est mon ordi qui rame non???

Utilisateur anonyme · Answer

On va vérifier:

Télécharges cet utilitaire sur ton bureau--> AdwCleaner (d'Xplode)
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur" 
Cliques sur "suppression".

Postes le rapport dans ton prochain message. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

tournesol13 · Answer

ok j'espère que ce n'est pas la galère pour faire ça
bon je ferais dans l'après midi, je te donnerais la réponse
bises et merci de m'aider

Utilisateur anonyme · Answer

Non ne t'en fais pas ;)

ok je te reprendrais ce soir ;)

Bisoussssssssss

tournesol13 · Answer

je clique simplement dessus pour le télécharger??? après tout est en anglais
je ne sais ce qu'il faut faire
désolée



si le problème a une solution, il ne sert à rien de s inquiéter mais s'il n'en a pas alors s'inquiéter ne sert à rien

Utilisateur anonyme · Answer

Cliques ici pour le télécharger directement:

adwcleaner

tournesol13 · Answer

merci c'est gentil
voilà ce que j'ai eu mais nje n'ai pas fait supression

 AdwCleaner v2.304 - Rapport créé le 07/07/2013 à 13:45:58
# Mis à jour le 03/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : utilisateur - UTILISAT-EDA816
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\utilisateur\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\VSI2UVQB\adwcleaner[1].exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****

Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\grusskartencenter.com
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\grusskartencenter.com
Clé Présente : HKLM\Software\Classes\Installer\Features\90C64EA18BA25EE488BF80DCF07F2FFD
Clé Présente : HKLM\Software\Classes\Installer\Products\90C64EA18BA25EE488BF80DCF07F2FFD
Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\90C64EA18BA25EE488BF80DCF07F2FFD

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://home.sweetim.com/?crg=3.16010003&st=12

-\ Mozilla Firefox v8.0.1 (fr)

Fichier : C:\Documents and Settings\utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\5wcy2afo.default\prefs.js

Présente : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://home.sweetim.com/?crg=3.16010003&st=12");
Présente : user_pref("sweetim.toolbar.previous.browser.startup.homepage", "");
Présente : user_pref("sweetim.toolbar.urls.homepage", "hxxp://home.sweetim.com/?crg=3.16010003&st=12");

-\ Google Chrome v27.0.1453.116

Fichier : C:\Documents and Settings\utilisateur\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [1942 octets] - [07/07/2013 13:45:58]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [2002 octets] ##########

tournesol13 · Answer

mon dieu!!!! je l'ai téléchargé et je ne sais pas où il est passé
comment puis je le mettre sur le bureau??

Utilisateur anonyme · Answer

Au lieu de exécuter quand tu le télécharges, enregistres le programme sur ton bureau stp et refais la manip mais en cliquant sur suppression ;)

tournesol13 · Answer

ok je refais merci

tournesol13 · Answer

voilà c'est fait, peux tu me dire tous les combien je dois le faire stp???
j'ai déjà cleaner dois je le faire aussi

# AdwCleaner v2.304 - Rapport créé le 07/07/2013 à 18:00:20
# Mis à jour le 03/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : utilisateur - UTILISAT-EDA816
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\utilisateur\Bureau\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\grusskartencenter.com
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\grusskartencenter.com
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Features\90C64EA18BA25EE488BF80DCF07F2FFD
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Products\90C64EA18BA25EE488BF80DCF07F2FFD
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\90C64EA18BA25EE488BF80DCF07F2FFD

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

Remplacé : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://home.sweetim.com/?crg=3.16010003&st=12 --> hxxp://www.google.com

-\ Mozilla Firefox v8.0.1 (fr)

Fichier : C:\Documents and Settings\utilisateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\5wcy2afo.default\prefs.js

Supprimée : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://home.sweetim.com/?crg=3.16010003&st=12");
Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.previous.browser.startup.homepage", "");
Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.urls.homepage", "hxxp://home.sweetim.com/?crg=3.16010003&st=12");

-\ Google Chrome v27.0.1453.116

Fichier : C:\Documents and Settings\utilisateur\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [2071 octets] - [07/07/2013 13:45:58]
AdwCleaner[S1].txt - [1992 octets] - [07/07/2013 18:00:20]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [2052 octets] ##########

tournesol13 · Answer

alors Dr pas trop malade mon ordi????

au fait la cafetière va péter mdr!!!!!

Utilisateur anonyme · Answer

Coucou Tourny, bon c'est pas trop méchant, mais fais ce qui suit:

Relances adwcleaner et cliques sur "désinstaller"

Si encore présente, supprime l'icône adwcleaner.exe 

====================

Mets à jour ton pc par le biais de Windows Update.

==> https://www.commentcamarche.net/faq/273-windows-update-toutes-versions

====================

Mets à jour Firefox, on est à la version 22.

==> https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version

====================

Puis si nécessaire, fais ça:

==> https://www.commentcamarche.net/faq/16919-comment-changer-la-page-d-accueil-de-son-navigateur-web

====================

Fais des essais et dis moi ce que ça donne ;)

tournesol13 · Answer

ouh la!!! ça se corse il faut maintenant que je le désinstalle???? c'est une obligation?? pourquoi sinon problème???
firefox je ne m'en sers jamais

tu me fais peur avec tout ça!!!!

Utilisateur anonyme · Answer

Mais non lol, je te demande de désinstaller Adwcleaner qui est constamment mis à jour donc pas la peine de le garder :) 

Pour le reste, je ne t'ai pas demandé de désinstaller Firefox mais de le mettre à jour ;)

tournesol13 · Answer

je ne comprends plus rien!!! il est sur mon bureau et en cliquant dessus il me demande si je veux l'exécuter

je vais dans mes programmes il n'y est pas
vraiment du chinois pour moi
Désolée Toa si je te prends la tête

Utilisateur anonyme · Answer

Oui c'est normal, tu dis oui et quand le logiciel sera ouvert, tu cliques sur Désinstaller ;)

Si aprés cela son icône est encore présente, tu la supprimes aussi :)

tournesol13 · Answer

mon dieu tu as de la patience, voilà c'est fait!!!!
bon pour le reste je le ferais peut être demain
la cafetière t'attend bisesssssss

Utilisateur anonyme · Answer

Hihi, pas de soucis Tourny, prends le temps qu'il te faut, c'est un plaisir de t'aider ;).

Alors je veux un grand mug et des croissants mdr 

Bisousssssssssss
 
regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes

tournesol13 · Answer

bonjour Toa,

le café et les croissansts sont prêts
mais désolée je ne sais pas mettre windows up date à jour
j'ai peur de faire une bétise, il me demande de cliquer un peu partout et je ne sais plus où j'en suis

Est ce vraiment important de faire cela???

je navigue plus facilement sur internet, mais pas page FB est souvent ralentie

je te souhaite un bonne journée,
bisou

tournesol13 · Answer

j'y suis allée, dans la barre bleue en haut un fenêtre est bloquée et on me dit de cliquer si je fais confiance au site
puis je le faire ça ne risque rien????
merci pour ta patience

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour Tourny ;)

Merci pour les croissants ^^

Pour Windows Update, oui tu peux faire ce qu'il te demande. 

Je te reprends dans la journée, don ne t'inquiète pas si je ne te répond pas de suite ;)
 
regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes

tournesol13 · Answer

merci beaucoup

tournesol13 · Answer

C'est fait mais il n'y a aucune mise à jour prioritaires à faire

Utilisateur anonyme · Answer

ok, alors fais la suite après le windows update que je t'ai dit ici:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28196406-page-facebook-qui-se-fige?full#18

Tu reprends à partir de mettre à jour Firefox.

Puis quand tu auras fais ça, tu me diras si tu as encore le problème ;)

tournesol13 · Answer

voilà c'est fait
mon ordi est moins lent par contre ce n'est toujours pas le top sur face book

Utilisateur anonyme · Answer

Après ça reste du internet explorer hein ^^, firefox est beaucoup mieux et plus sécurisé pour moi, après si tu veux pas de firefox, tu as Google Chrome il est vraiment rapide ;), as tu essayé sur les trois?
 
regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes

tournesol13 · Answer

Je suis tellement habitué à IE, bon j'essaierais firefox
oui j'ai essayé les 3

bon si il n'y a pas de problèmes trop grave tant mieux

encore une petite question : crois tu que je devrais faire venir un informaticien pour faire un peu de ménage sur mon ordi????

Utilisateur anonyme · Answer

Ben non je suis là moi lol

tournesol13 · Answer

oui merci mais tu es loin quand même!!!!
je sais qu'ils s'installent à l'ordi et font tout un tas de manips 

dans tous les cas tu portes bien ton nom, tu es gentil

bon la cafetière a cramé lol!!!! mais le café est toujours ouvert

Utilisateur anonyme · Answer

Lol, merci du compliment, c'est toi qui vois Tourny, je ne te force pas la main ^^ mais sache que si tu as besoin je suis là ;)

Ha ben désolé pour la cafetière mdr

Même si je suis loin, je peux te le faire à distance ;)

tournesol13 · Answer

merci beaucoup Toadangel
j'ai bien compris qu'il fallait que j'aille ailleurs que IE

bonne soirée et encore merci

Utilisateur anonyme · Answer

Heu j'ai l'impression que tu as du mal prendre un truc non? quand je te parlais de te le faire à distance, je parlais du nettoyage de ton pc hein....

Mais bon ok, bonne soirée à toi aussi.

tournesol13 · Answer

mais non pas de souci, je prend tout bien
j'ai bien compris que si j'ai un souci à distance tu peux m'aider
non non je t'ai dit que je quitte IE, internet explorer et que j'aille ailleurs
EXP : firefox ou google chrom

mdr!!!! je t'ai tout décortiqué!!!!

je croyais que tu me connaissais, à bientôt et ne t'inquiète pas je n'hésiterais pas
un grand merci

Utilisateur anonyme · Answer

lol ok Tourny ;)

A bientôt.

C'est un plaisir.

tournesol13 · Answer

aurevoir, gros bisous

Utilisateur anonyme · Answer

Tchao.

Gros bisous.

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