comment supprimer Delta-homes ?Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis désolée d'ouvrir un nouveau sujet, j'en ai vu de nombreux concernant Delta search, mais mon problème est avec Delta homes, qui se met en page d'accueil de navigation internet (j'utilise google chrome) mais n'apparait pas dans mes programmes installés ...
J'ai essayé de modifier ma page d'accueil, mais la page delta réapparait sans cesse. J'ai voulu désinstaller le programme, mais ni "delta search" "delta toolbar" "babylon" "mixi" n'apparaissent ...
Merci d'avance pour votre précieuse aide !



Configuration: Windows Vista / Chrome 27.0.1453.116

2011N2 · Accepted Answer

Re,

Voilà, j'ai nettoyé le sujet.

zelia (auteur du sujet), on reprend.
Je te redonne la procédure, je ne sais pas si tu l'avais faite :

Ton ordinateur est infecté par des PUPs/LPIs.

Les PUPs/LPIs (Logiciels Potentiellement Indésirables) sont des programmes indésirables qui généralement, affichent des publicités et installent des barres d'outils (toolbars). Ils s'installent en même temps que l'installation d'autres logiciels, en général, gratuits.
Ils modifient les paramètres des navigateurs (page de démarrage et de recherche).
Afin d'éviter cela, il faut donc faire attention lors de l'installation des logiciels (surtout ceux gratuits), et ne pas installer les modules complémentaires proposés avec ceux-là (en décochant les cases, souvent pré-cochées). Il est également fortement conseillé de télécharger les logiciels sur le site de l'éditeur (et non Softonic, 01Net, etc... qui incluent dans leurs installations ce genre de programmes néfastes).

Nous allons nous occuper de les éradiquer.

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=vOa47SdO7Zk&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser !

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Salut,

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
 
ou : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 

- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag". 

 /!\Utilisateur de Windows Vista/7/8 : Clique droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin), « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\ 

- Clique sur l'icône représentant un tournevis, puis clique sur Tous.
- Clique sur la loupe juste à droite du tournevis, puis patiente pendant le diagnostic.
- S'il n'est pas déjà présent sur le bureau, enregistre le rapport à l'aide de l'icône représentant une disquette. 
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse : 
 https://www.cjoint.com/ 

=> Si indisponible, tu peux utiliser le site suivant : http://pjjoint.malekal.com/

- Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

- Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html#16374


Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Ok. :)

Relance AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse, comme la fois précédente.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Bien. :)

Télécharge Malwarebytes'Anti-Malware.

Si problème essaie avec celui-ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/


- Enregistre-le sur ton bureau- 
- Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
- Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte.
- Dans l'onglet "mise à jour", clique sur le bouton Recherche de mise à jour.
Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu possèdes la dernière version de base de données.

- Une fois la mise à jour terminée : 
- Rends-toi dans l'onglet "Recherche" 
- Sélectionne Exécuter un Examen complet.
- Sélectionne Tous les disques si proposé.
- Clique sur Rechercher.
- Le scan démarre, patiente, plusieurs heures de scan sont probables.
- À la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement, clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
- Clique sur Ok pour poursuivre.
- Si des éléments ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
- Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection Malwarebytes, ce qui va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
- Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
- Redémarre le pc si il le fait pas lui même.
- Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware.
- Rends toi dans l'onglet "Rapports/logs".
- Tu cliques sur le rapport, et tu colles sont contenu dans ta prochaine réponse.


Aide en vidéo ici : http://www-youtube-com/watch?v=QYRwV6Z6Ljg&feature=youtu-be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Ok, essaye en mode sans échec.

Pour aller en Mode sans échec :

Redémarre ton ordinateur.
Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le chargement du BIOS. 
Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître. 
Choisis la première option : Mode Sans Échec, et valide avec "Entrée" 
Choisis ton compte habituel, et non Administrateur.

(Attention : pas de connexion possible en mode sans échec, donc copie ou imprime bien la manipe pour éviter les erreurs...)

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Bon, laissons le de côté alors. Fais moi un nouveau rapport ZHPdiag.

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

- Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) : https://dl.dropboxusercontent.com/u/32869654/Pour%20zelia.txt


- Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
- Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur la balise document (Coller le presse papier), à droite de l'appareil photo.
- Clique sur Go.
- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données.
- Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=8gBWXPow8s0&feature=youtu.be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Ok. :)
Redémarre le PC. Toujours des soucis ?

Fais moi un nouveau ZHPdiag pour vérification.

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Attends, on tente d'autres choses avant la restauration (qu'on fera en dernier recours).

Regarde les extensions de tes navigateurs, et celles qui te paraissent suspectes tu les supprimes.
Et aussi, réinitialise les navigateurs concernés par le problème : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Super, on finalise. :)

Concernant Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.
Essaye juste de voir s'il remarche, si oui, prends en compte ce qui est ci-dessus, si non, tant pis...

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.

- Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
- Télécharge le ici
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici. Il est inutile de faire les mises à jour bêta.


2- Vacciner les supports amovibles

- Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
- Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
- Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
- Appuie sur Ok au message de confirmation.
- Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)


3- DelFix

- Télécharge DelFix sur ton bureau.
- Lance le.
- Coche la case Supprimer les outils de désinfection et Réactiver l'UAC.
- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
- Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

- Télécharge CCleaner
- Installe le, puis lance le.
- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
- Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
- Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
- Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

- Télécharge Defraggler.
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.

3ème étape : Vérification des disques

- Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
- Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
- Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
- Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

- Clique sur Démarrer puis Exécuter.
- Tape msconfig et valide par ok.
- À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
- Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.


5- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

- Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

- Tutoriels :

Windows XP
Windows Vista
Windows 7



6- Security Check

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

- Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
- Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
- Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.

7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté, et comment mieux te protéger.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi ?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour ?
- Les toolbars c'est pas obligatoire
- Entretenir son ordinateur (performances)
- Entretenir son ordinateur (matériel)

@+

Gabriel.

declink · Answer

Bonjour les amis, faites un clic droit sur vos raccourcis de navigateur vous aurez ceci :
"C:\Documents and Settings\ATELIER LUMIERE\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\chrome.exe" http://www.isearch123.com/?utm_source=b&utm_medium=newgdp&from=newgdp&uid=HitachiXHTS545032B9A300_091007PB5300Q6D2LMKHX&ts=1373211526
"C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" http://www.isearch123.com/?utm_source=b&utm_medium=newgdp&from=newgdp&uid=HitachiXHTS545032B9A300_091007PB5300Q6D2LMKHX&ts=1373211526
"C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" http://www.isearch123.com/?utm_source=b&utm_medium=newgdp&from=newgdp&uid=HitachiXHTS545032B9A300_091007PB5300Q6D2LMKHX&ts=1373211526

Supprimer tous ce qu'il y'a après les "exe" 
Bonne désinfection.

2011N2 · Answer

Bonsoir,

Pour supprimer Delta Home : http://www.forum-entraide-informatique.com/supprimer-delta-home/

Mais il est conseillé d'ouvrir un nouveau sujet : https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7/new

Gabriel.

Quelqu'un · Answer

Bonjour ! 

J'ai trouvé la solution pour supprimer Delta Homes de Google chrome .

Il faut aller dans les paramètres de Google . Une fois dans les paramètres, il y a :

" Au démarrage

¤ Ouvrir la page de Nouvel onglet
¤Continuer là où je m'étais arrêté
¤Ouvrir une page ou un ensemble de page spécifique. Ensemble de page" 

Vous cliquez sur "Ensemble de page" qui est souligné en bleu puis vous avez Delta Homes , Vous supprimez Delta Homes puis vous ajoutez "https://www.google.fr/" . 

C'est bon ! Désolé si mon explication ne vous parait pas très claire .

Nahla · Answer

Bonjour,

J'étais aussi enmer... gênée par Delta Homes et j'ai essayé toutes les manip proposée qui n'incluaient pas le téléchargement d'un logiciel sans succès, jusqu'à ce que je me rende compte que le raccourcis de la barre des tache (sur vista) n'était pas infecter, j'ai donc tenté, sans espoir de supprimer celui du bureau et dans recréer une depuis le dossier Chrome de mes programmes et là, magie, en ouvrant mon navigateur : Google ! Pour ne pas crier victoire trop vite, j'ai redémarrer le PC et c'était toujours Google. 

Voilà, ça a marcher pour moi, j'espère que pour vous aussi !

ninekatty · Answer

Bonjour,

je suis embettée par delta-homes qui ralentie mon ordinateur,

Pouriez-vous m'aider ?

j'ai fait plusieurs fois

* adwcleaner
* Malwarebytes Anti-Malware

le positif delta-homes n'est plus en page d'acceuil mais si j'ouvre un second onglet il est encore là

comment m'en débarrasser définitivement ?

merci d'avance

Comment supprimer Delta-homes ?

15 réponses

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