Facebook , problème de maintenance.Résolu/Fermé

Question

Depuis hier , en tentant de me connecté a mon compte Facebook , ce message est apparu :  " Facebook sera bientôt de retour
Le site Facebook est en cours de maintenance et sera à nouveau disponible dans quelques minutes. Dans l'entre-temps, cliquez ici pour en savoir plus sur ce message. Nous vous remercions pour votre patience. "
 le problème est que aujourd'hui cela fait plus de 24h que je n'ai pas accès a mon compte et mes amis ne peuvent pas non plus voir mon profil.
Comment faire pour que sa remarche ? 

merci de m'aider.

bugfb · Accepted Answer

Salut !!! Je me sens moins seul. Je suis également dans ton cas, le soucis c'est que j'ai fouillé partout sur le net et à part attendre il n'y a pas d'autre solution. Ca n'a rien avoir avec l'antivirus ou le navigateur.

lilidurhone · Answer

Hello

Sous quel navigateur as tu ce problème?

appeaul · Answer

Google Chrome  , j'ai aussi tenté de me connecté avec Internet explorer mais toujours pareil ..

lilidurhone · Answer

Bon on va approfondir un peu :)

As tu essayé de vider les fichiers temporaires avec l'outil de windows ou avec ccleaner?

Quel antivirus possèdes tu?

Es tu à jour de tes programmes?

appeaul · Answer

non je n'ai rien vider , comme antivirus j'ai  Avira et oui je suis a jour dans mes programmes

lilidurhone · Answer

Alors dans un premier temps vides tes caches navigateurs

Ensuite si ça ne marche pas on approfondira encore un peu plus :)

appeaul · Answer

Le problème c'est que moi , je n'y connait rien a sa , je ne sais pas comment on fait

lilidurhone · Answer

Pas de souci on a tous été débutant un jour ;)

Regarde ici https://www.commentcamarche.net/faq/3037-vider-le-cache-du-navigateur-chrome-firefox-safari-et-ie

appeaul · Answer

ok merci , c'est fait !

lilidurhone · Answer

Bon on va pousser les investigations plus loin

Pour avancer avant ton éventuel transfert dans la section virus sécurité

 * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
pour héberger ce rapport.

* Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.

* Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint 

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

lilidurhone · Answer

Appeaul

Pour vérifier si tout va bien si il n'y a pas des crasses :)

lilidurhone · Answer

Appeaul

Si tu ne veux pas le faire c'est ton choix mais ça permettra de savoir pourquoi tu ne peux pas accéder à Facebook ;)

Comme tu veux

lilidurhone · Answer

Hello
Faut essayer quand même 

C'est gratuit et ça prend 15 minutes à faire le rapport

Ps j'ai bien accès à Facebook :)

lilidurhone · Answer

Hello

Peut être pas 

Je n'ai aucun souci avec facebook 

Donc le plus simple ouvrez vous un sujet rien qu'à vous

appeaul · Answer

Les Facebook de mes amis aussi marche mais le mien, non donc sa dois bien venir de Facebook , je ne sais pas comment faire !

bugfb · Answer

ça fait depuis hier matin aussi toi ?

appeaul · Answer

Est-ce que vous avez demander a avoir le nouveau  ? sa  pourrai être en rapport avec sa ?

lilidurhone · Answer

appeaul

J'aurais bien voulu voir ton rapport dommage

Sinon as tu essayé depuis un autre ordinateur?

appeaul · Answer

oui j'ai déjà essayer mais toujours pareil, ça ne marche pas

poiss · Answer

moi pareil j'ai essayé depuis plusieurs pc et meme depuis des portables. ceux d emes enfants marchent mon deuxième compte marche aussi mais le compte principal pas moyen ... j'ai vu qu'il y avait eu un souci avec des fuites d'info sur facebook est-ce que ça aurait un rapoort ? (ils parlent de 6 millions de compte qui ont "fuité"??

lilidurhone · Answer

Hello

Je pense à une chose

Qu'avez vous fait avant d'être bloqué par facebook?
Poster un lien bizarre?

Au pire lancez une analyse avec Mbam

lilidurhone · Answer

Hello

ça ne coûte rien de l'essayer :)

Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs

* Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

* Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation

* Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte

* Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro

* Il va se mettre à jour une fois faite

* Va dans l'onglet recherche

* Sélectionne exécuter un examen complet

* Clique sur rechercher

* Le scan démarre
 
* A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.

* Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés

* Clique sur OK pour poursuivre

* Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats

* Sélectionne tout (ou laisser coché)

* Clique sur tout supprimer

* MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine

* Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport

* Redémarre le PC

* Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes

* Va dans l'onglet rapport/log

* Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout

* Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
sur le forum dans ta réponse

* Clic droit dans le cadre de la réponse et coller

Bonne chance

lilidurhone · Answer

Dommage pour toi!

Tu ne seras jamais d'où vient ton problème!

Je t'ai proposé une solution tu n'en veux pas 

Mon aide s'arrête là

lilidurhone · Answer

Hey faut attendre tout simplement :D

Cela peut durer plusieurs jours mais vos comptes ne sont pas perdus :D*


"© "Si ce message apparaît lorsque vous essayez de vous connecter, cela signifie généralement que nous apportons des améliorations à la base de données dans laquelle votre compte est enregistré. Vous ne pouvez pas accéder à votre compte pendant cette opération. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cette opération de maintenance ne devrait pas durer plus de quelques heures.

Quelques remarques :

Une fois les opérations de maintenance terminées, vous pourrez toujours vous connecter avec le même mot de passe.
Votre compte ne sera pas affecté par les opérations de maintenance.
Facebook n'effectue pas des opérations de maintenance du site sur tous les comptes à la fois, il est donc possible que vos amis puissent se connecter au site alors que votre compte n'est pas disponible."

bugfb · Answer

C'est revenu pour moi !!! Vous aussi ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour.

Si vous pensez que votre message soit résolu, vous pouvez le mettre en résolu en suivant ceci : Mettre en résolu


@++

poiss · Answer

je sais pas vous mais moi j'ai récupérer l'accès a mon compte hier soir vers 23h en espérant que ce soit votre cas également 
poiss

lilidurhone · Answer

appaeul

Tu peux passer le sujet en résolu ;)

Facebook , problème de maintenance.

28 réponses

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