Je ne reçois plus certains sms d'une personneFermé

Question

Bonjour cela fait 3 ou 4 jours que j'ai des problème avec mon téléphone. J'ai un (LG L5) Je peux envoyer des messages, mais je ne les reçois pas tout l'temps, c'est à dire que j'envoie un message à cette personne je ne reçois rien j'en renvoie un autre, la personne me répond et la je le reçois. Ca me le fait que avec une personne (enfin je crois) c'est assez embêtant est-ce que quelqu'un aurait une solution ? Merci d'avance.

Cyril · Accepted Answer

Bonjour,

J'ai eu le même problème ce weekend, et d'après les discussions sur les forums, il semblerait qu'il ait toujours lieu avec des contacts avec qui l'on est très bavard. Visiblement la carte sim (ou le téléphone) a une limite de sms gérables par contact, et pas seulement globalement. J'ai donc vidé ma conversation avec ce contact (environ 5000 messages), redémarré le téléphone pour être sûr, et tout est rentré dans l'ordre ;) . 

En espérant que ce sera bon pour vous,

Cordialement

Blog_LG_France · Answer

Bonjour,

Vous pouvez profiter de la réception de vos appels, ainsi que de l'émission de vos appels et SMS, cela signifie donc que votre mobile est fonctionnel, puisqu'il transcrit convenablement le réseau distribué.

Dans cette situation, je vous invite à contacter votre opérateur afin de vérifier l'activité de votre ligne et l'état de votre carte SIM.

Sachant que le souci n'est visible qu'auprès d'un seul contact, il serait intéressant que le contact en question, appel son service client, afin de faire de même, vérifier sa ligne.

En dernier lieu, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine de votre produit.(en prenant garde à sauvegarder vos données personnelles auparavant)
Pour se faire il faut accéder au menu : "Paramètres Système", sélectionnez ensuite la rubrique "Sauvegarder & Réinitialiser" et enfin validez "réinitialiser valeur d'usine".

Je ne reçois plus certains sms d'une personne

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