Résolution écranRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Configuration: Windows XP / Firefox 12.0

Suite à un problème (virus???), j'ai réinstallé Windows XP.
Mais je n'ai plus la bonne résolution d'écran.
Mon écran nécessite une résolution 1360x768, qui n'apparait pas dans la liste.
Il s'agit d'un écran LG Flatron W1943SS.
J'ai donc essayé de réinstaller l'écran avec le CD fourni et il plante dès que je clique sur "Installation" --> "Installation failed".
De plus, lorsque je vais sur "Gestionnaire de périphérique", l'onglet "Moniteur" n'apparait pas, même si je fais "afficher les périphériques cachés".
Pour vérifier que cela ne venait pas de l'écran, je l'ai installé sur un ordi portable et il fonctionne correctement avec la bonne résolution.
L'un d'entre vous aurait-il une idée?
Merci

Miura564 · Answer

Bonsoir,

as tu réinstallé le bon pilote pour ta carte graphique ?

Peux tu donner le détail de ta configuration et indiquer ou et comment est connecté ton écran

creld · Answer

Bonsoir,
je n'y connais pas grand chose.
Peux-tu me dire comment je peux savoir quel est le pilote de la carte graphique.
Que veux-tu dire par "détail de ta configuration".
L'écran est connecté en face arrière du PC sur la fiche bleue qui se fixe par 2 vis.

Miura564 · Answer

Je suppose logiquement que ton PC est une tour ? 

Est-ce qu'il s'agit d'un PC de marque ou d'un PC assemblé (acheté en pièces) ?

Si il s'agit d'un PC de marque, précise la marque et le modèle exacte de ton PC

Si il s'agit d'un PC assemblé, précise si la carte graphique est intégrée à la carte mère ou si elle est connectée sur un port d'extension (AGP, PCIE)

sinon, on va faire plus simple si tu as du mal à répondre. Tu vas télécharger (gratuit) et executer le logiciel speccy

Une fois le diagnostic de speccy effectué, tu vas dans le menu [Fichier] et tu cliques sur [Enregistrer au format texte...]

tu télécharge le document obtenu sur le site CJOINT.COM qui va te renvoyer un lien web. Tu copies ce lien et tu le poste ici

creld · Answer

Il s'agit d'un PC Optiflex 745.
C'est un PC de "réforme" fourni par mon entreprise. Ils nous fournissent aussi la version XP Pro avec les bons drivers.
Sauf que la version que j'utilisais avant ce satané virus ne passe pas (le PC se bloque toujours sur un écran de couleur et je n'ai plus la main).
J'ai donc réinstallé une autre version de XP Pro, prévue pour un PC plus ancien et sur laquelle il n'y a sans doute pas les bons drivers.

Voici le lien pour la configuration:
https://www.cjoint.com/?3Fdarkf9ClI

Miura564 · Answer

Oki, j'ai moi aussi un Dell Optiplex 745 SFF. Apparemment tu n'a pas le même modèle que moi, les carte mère et processeurs diffèrent.

Tu es comme moi, tu n'a pas de carte graphique externe, il s'agit d'un chipset intégré qu'il faut chercher chez Intel. Il s'agit du Q965 qui gère ta vidéo. XP Pro ne reconnait peut etre pas le chipset tel que le fait Windows 7.

Télécharge et installe ce pilote : https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=15228&lang=fra&wapkw=intel+q965+express+chipset+embedded

creld · Answer

J'ai téléchargé ce que tu m'as dit.
j'ai récupéré un dossier INF_WinXPe_Q965_embedded_v8_3_1009, dans lequel il y a 19 fichiers (fichiers SLD, catalogue de sécurité, info de configuration, document texte)
Qu'est ce que j'en fais maintenant?

Miura564 · Answer

Si ce n'est deja fait, tu le décompresse dans un dossier temporaire

tu vas dans ton gestionnaire de périphériques. Tu va voir certainement un périphérique en défaut avec un /!\ (jaune). si tu ne le trouve pas, tu vas avoir une rubrique [Carte Graphique] avec une carte VGA standard

tu clique sur le périphérique et tu demandes à faire une mise jour du pilote et tu fais chercher les pilotes dans le dossier temporaire que tu as créer lors de la décompression

Quel format de boitier as tu ? (voir >ICI<)

creld · Answer

Dans le gestionnaire de périphériques, je n'ai pas "carte graphique", mais j'ai "Contrôleur vidéo (compatible VGA)", avec un point d'interrogation jaune devant.
C'est cela?

Si je vais sur "mettre à jour le pilote", puis "Type de matériel", puis "carte graphique", il me propose 5 fabricants (Diamond, Hercules, Intel Corp, Real 3D, STB) et différents modèles.
????
Si j'essaie d'installer le périphérique, il affiche un message d'avertissement: "l'installation de ce périphérique n'est pas recommandée car Windows n'a pas pu vérifier sa compatibilité avec votre matériel...Voulez-vous continuer l'installation de ce pilote?"

De plus, je vois aussi dans l'analyse de la configuration qu'aucune carte audio n'est détectée...

creld · Answer

Le format du boîtier est Small Form.

Pour le reste, je continuerai demain. Il est tard...
Bonne nuit.

creld · Answer

Bonjour,
je n'arrivais pas à installer avec
https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=15228&lang=fra&wapkw=intel+q965+express+chipset+embedded

Par contre, comme tu me l'as conseillé, j'ai installé les drivers téléchargés
Audio : Analog Devices ADI 198x Integrated HD Audio, v.5.10.x.7265, A02
et
Vidéo : Intel Q963\Q965\G965 Graphics Controller, v.6.14.10.4943, A03

et tout marche bien: audio et vidéo

Un grand merci à toi pour ton aide et ta disponibilité.

creld · Answer

En fait, j'ai parlé un peu trop vite...
Côté résolution écran et audio, c'est effectivement résolu.

Par contre, mon ordi plante à nouveau:
il se bloque sur un écran uniforme dont la couleur est différente à chaque fois.
Je n'ai plus la main et la seule solution est de l'éteindre par le bouton ON/OFF.
Il se bloque aussi à l'installation de programmes ou l'ouverture de fichiers.

Tant que je n'avais pas réinstallé les drivers, tout allait bien et maintenant cela plante à nouveau.

Peux-tu m'aider ou faut-il que j'ouvre une autre discussion?

Miura564 · Answer

Quel driver as tu installé ?

Peux tu essayer de redémarrer en mode sans echec ?

creld · Answer

J'ai installé
Audio : Analog Devices ADI 198x Integrated HD Audio, v.5.10.x.7265, A02 (R243724.exe)
et
Vidéo : Intel Q963\Q965\G965 Graphics Controller, v.6.14.10.4943, A03 (R189424.exe)

Faut-il que je démarre:
en mode sans échec
ou
en mode sans échec avec prise en charge réseau?

(sachant que mon PC fixe n'est pas connecté à internet pour l'instant - j'utilise un portable)

Miura564 · Answer

Je ne comprend pas que les pilotes DELL créent des problèmes. Démarre avec ou sans réseau, peu importe.

Une fois que tu pourras acceder à ton PC, retire les pilotes installés en dernier

et redémarre en mode normal pour voir si le problème a disparu

creld · Answer

Dans gestionnaire de périphériques, j'ai "Cartes graphiques"
J'en ai 2 qui portent le même nom (Inte(R) Q965/Q963 Express Chipset Family)
mais je ne peux pas les déisnstaller --> "impossible de désinstaller le périphérique. Le périphérique peut être requis pour le démarrage de l'ordi".
Quand je double-clic dessus: "aucune propriété n'est disponible pour cet objet".

Je n'ai pas la rubrique "moniteur" dans le gestionnaire de périphériques.

Miura564 · Answer

effectivement tu as un problème. En vérifiant sur mon Dell, je n'ai bien qu'une seule instance du périphérique "Intel(R) Q965/Q963 Express Chipset Family"

Tu as bien essayé en mode sans echec ?

creld · Answer

oui, je suis en mode sans échec.

Est-ce que cela peut venir d'un virus?

Car tout cela a commencé il y a un mois avec System care antivirus"...

Miura564 · Answer

Le bon pilote est celui qui vient de chez Dell Le plus simple et plus rapide, serait de réinstaller Windows XP après evidemment avoir sauvegardé tes fichiers important le cas échéant.

Ce PC fonctionne également très bien avec Windows 7 Pro 64 bits. Si tu désires passer en 64 bits, il te faut augmenter la mémoire vive. J'ai actuellement 3 Go de RAM

creld · Answer

C'est bien le pilote de Dell que j'ai installé:
Vidéo : Intel Q963\Q965\G965 Graphics Controller, v.6.14.10.4943, A03 (R189424.exe)


En fait, j'ai déjà réinstallé intégralement plusieurs fois Windows XP Pro, avec le CD d'installation initial et j'avais toujours le même problème.
J'ai donc réessayé avec un ancien CD sur lequel il n'y a avait pas les drivers (d'où mon message initial). Tout marchait bien sauf la résolution de l'écran, mais on voit que cela ne marche plus, dès que j'installe les drivers manquants.

Windows 7: je n'ai pas cette version
Par contre, j'ai une Windows Vista. Est-ce que cela peut marcher?
Est-ce que cela peut être un pb de hardware? Auquel cas peu importe la version: dès que je mettrai le driver graphique, cela plantera. Non?

Miura564 · Answer

Pour Vista aucun soucis à part ta mémoire un peu juste. Si tu as une version 32 bits, elle s'installera. Pour une version 64 bits, 2Go minimum sont recommandés

Le problème de Harware je ne pense pas, ce modèle est robuste malgré sa petite taille et la T° assez elevée dans le boitier.

creld · Answer

Bonsoir,
J'ai tout réinstallé avec Vista.
Le problème perdure:
tant que je n'installe pas le driver Vidéo R243724, cela va bien, mais je n'ai pas la bonne résolution d'écran.
Dès que je l'installe, l'ordi plante en se bloquant sur un écran vierge de couleur.

Résolution écran

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