Problème écran bleu ciel sous windows 7Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis plusieurs jours j'ai le problème suivant suite à une infection par un virus . Mon pc plante , fait un écran bleu (bsod classique) , puis au redémarrage je tape mon mot de passe et le bureau s'ouvre sur un écran bleu ciel uni avec seulement le pointeur de la souris. Je dois ensuite forcer l'extinction de l'ordinateur , le redémarrer en mode sans echec , l'éteindre normalement et là je retrouve mon bureau normal au démarrage jusqu'au prochain BSOD et ainsi de suite...
Je précise que tout les virus ont été retiré et que le pc fonctionne très bien en mode sans échec , pas de BSOD. J'en conclut donc que le problème vient d'un logiciel mais je ne trouve pas lequel. Le soucis c'est que je ne peut pas formater car j'ai plusieurs logiciels payant pour le travail et que je n'ai plus toutes les licences. Les rapports de blue screen me disent que le problème vient de ntoskrnl.exe.
Avez une idée sur la solution? Merci d'avance.


Configuration: Windows 7 / Firefox 21.0

Utilisateur anonyme · Answer

Toute les licences professionnelles payées sont garantis a vie auprès du vendeur donc, demande au vendeur de te fournir la licence 
 Ensuite formate et réinstalle le tout

Depanne76 · Answer

Bonsoir,
Sinon si tu as le cd Windows 7, tu fais juste une réparation et ça devrait rentrer dans l'ordre. Le fichier nommé fait parti du core de Windows donc si tu as tenter de modifier quelque chose tu peux nous dire.

Rhum51 · Answer

Merci pour votre réponse très rapide.
Comment fait-on pour faire une réparation exactement? Car j'ai essayé de le faire via le cd de windows mais il ne me propose que la réparation du démarrage.

Utilisateur anonyme · Answer

si tu lance le CD quand tu est sur le bureau il ne t'affichera que la reparation
Il faut :
sauvegarder tes fichier puis insère le cd
redémarrer le PC avec le CD dedans  
au démarrage avant le logo Windows, il va te demander d'appuyer sur une touche
ensuite tu suis les indication 
voila

Rhum51 · Answer

Est-ce qu'un chkdsk /r pourrait fonctionner pour ma panne?

Merci d'avance

Depanne76 · Answer

Non tu formate pas au debut de l'installation en bas à gauche tu as réparer Windows ça ne désinstalle pas sinon tu lance une invite de commande ms-dos au demarrage et tu tape chkdsk /r 
 
Pourquoi faire compliquer alors qu'on peut faire simple.     ;)

Rhum51 · Answer

Ok je vais lancer un chkdsk /r et voir ce que ça donne. Merci encore pour vos réponses rapides.

Depanne76 · Answer

Ok ça marche tien nous au courant puis si c'est bon n'oubli pas de mettre résolu ;)

@+

Rhum51 · Answer

Entendu. Et juste au cas où si quelqu'un à tenter de changer le style windows je peux le voir quelque part? Car on est plusieurs à se servir du PC. Merci

Depanne76 · Answer

tu regarde dans les apparence mais c'était un exemple ça peut être un virus aussi :)

Rhum51 · Answer

Le chkdsk n'a pas abouti , le pc vient de redémarrer tout seul , il m'a même fait flipper il ne détectait plus le disque dur , il a fallu que je l'éteigne au bouton et le rallume pour qu'il redémarre.

Utilisateur anonyme · Answer

ba......... fait comme jtai dit

Rhum51 · Answer

J vais être obligé de formater alors? Ce n'est pas possible de remplacer ce ntoskrnl.exe?

Depanne76 · Answer

essaie avec Windows de réparer sinon le mieux pour repartir propre tu créé une clef usb avec linux et tu récupère tes licence par le biais de linux après tu réinstalle tout .

Problème écran bleu ciel sous windows 7

14 réponses

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