Mon dossier Téléchargements a disparu ! [Résolu/Fermé]

Messages postés
4
Date d'inscription
samedi 25 mai 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
30 juillet 2013
- - Dernière réponse : thierrytrance
Messages postés
54
Date d'inscription
jeudi 16 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
28 juin 2018
- 15 mars 2015 à 22:26
Bonjour,

J'ai un problème : le dossier Téléchargements de mon ordinateur a disparu. En lieu et place se trouve désormais un fichier inutilisable : Downloads.pem ! Y aurait-il un moyen de retrouver mon dossier avec tous les fichiers qu'il y avait à l'intérieur ?

Merci d'avance pour votre aide.

Amicalement,
Afficher la suite 

3 réponses

Messages postés
5599
Date d'inscription
dimanche 7 août 2011
Statut
Contributeur sécurité
Dernière intervention
23 août 2019
666
0
Merci
Bonjour,

Je te réoriente vers le forum Virus/Sécurité.

A+
Messages postés
5599
Date d'inscription
dimanche 7 août 2011
Statut
Contributeur sécurité
Dernière intervention
23 août 2019
666
0
Merci
Re,

Je vais t'aider à résoudre ton problème.
Quelques précisions :
- N'ouvre pas d'autre sujet sur ce forum ou sur un autre sur la même affaire.
- La désinfection ne sera terminée que lorsque je te le dirai même s'il te semble que ta machine est "clean" sinon il te faudra sûrement tout recommencer.
- Tu auras des rapports à me transmettre par l'intermédiaire d'un dépôt de fichier, note la procédure à suivre, je ne te la rappellerai pas ultérieurement et ne colle pas tes rapports directement dans ta réponse par copier/coller (sauf s'ils sont très courts!)
Dépôt de fichiers :
- Pour transmettre les rapports que tu obtiens à la suite du passage d'outils tu clique sur un de ces liens :
cijoint ou pjoint
- Tu clique ensuite sur Parcourir et cherche le fichier du rapport, en principe on t'indique ou il est.
- Tu clique sur Ouvrir puis sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme: http://cjoint.com/index.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page ou (suivant le site) il faut cliquer sur "créer le lien".
- C'est ce lien que tu as à transmettre et uniquement cela.
------------------------------------------
Si tu as Avast comme antivirus désactive sa "sandbox".
sinon les diagnostic seront faussés !
[*]Clic droit sur l'icône d'Avast dans la barre d'état (près de l'horloge),
[*]Menu "Protection Supplémentaire"
[*]puis "AutoSandbox"
[*]Décoche "Activer l'AutoSandBox"
-----------------------------------------


Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :


* Télécharge >ZHPDiag< (de Nicolas Coolman) sur ton bureau,
/!\Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\
* Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et laisse se dérouler l'installation
/!\L'outil a créé 3 icônes ZHPDiag , ZHPFix et MBRCheck) /!\
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clic droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
* A l'ouverture du programme vérifie en haut à droite si le texte "Version à jour" apparait. Si ce n'est pas le cas cliques sur l'icône de la flèche verte pointant vers le bas (la nouvelle version sera téléchargée et installée).
* Maintenant clique en haut à droite sur l'icône du tournevis et choisis "Tous"
Puis clique à coté du tournevis sur la loupe .
* ZHPDiag va alors analyser le contenu de ton ordinateur à la recherche d'informations sur ton système d'exploitation, la base de registre... Patiente jusqu'à la fin de l'analyse. Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente !
* Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
* Le rapport s'enregistre sur ton bureau sous le nom ZHPDiag.txt et dans le dossier où est installé ZHPDiag (en général C:\ZHP\).
* Transmets moi le lien du fichier.
* Rappel des dépôts : cijoint ou pjoint

-------------------------------------------------
Si tu es bloqué par le filtre smartscreen qui t'empêche de télécharger ce programme, voici comment le neutraliser :
http://support.microsoft.com/kb/930168/fr


A+

----------Contributeur Sécurité-----------
Heureux ceux qui peuvent donner sans s'en souvenir et prendre sans oublier !
Computermensch
Messages postés
4
Date d'inscription
samedi 25 mai 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
30 juillet 2013
-
Merci beaucoup pour votre aide cabrier, mais j'ai trouvé la cause du problème. Il se trouve que le dossier Téléchargements a simplement été mis par inadvertance dans la Corbeille. Après restauration, tout fonctionne parfaitement. Je suis désolée de ne pas avoir répondu plus tôt, et vous remercie encore.

Amicalement,

Computermensch
Messages postés
54
Date d'inscription
jeudi 16 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
28 juin 2018
13
0
Merci
Faite tout simplement une restauration depuis une sauvegarde à une date antérieure ...