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Problème activation iPhone 4

Résolu/Fermé
ana2592 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 24 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2013 - 24 mai 2013 à 09:44
 Merci - 28 avril 2018 à 19:48
Bonjour,

J'ai un problème avec mon iPhone 4, je viens de l'acheter d'occasion (je précise cependant que je n'ai pas la quittance) et quand j'ai voulu le mettre à jour, j'ai eu ce message qui s'est affiché sur iTunes et mon iPhone: "nous ne sommes pas en mesure de donner suite à votre activation, réessayez ultérieurement ou contactez notre service clientèle".
Je ne peux donc pas utiliser mon téléphone alors que j'en ai besoin pour le travail donc je suis assez embêtée.

Pouvez-vous m'aider svp?


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4 réponses

Réponse 1 / 4
ana2592 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 24 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2013 9
Modifié par ana2592 le 24/05/2013 à 14:04
Merci pour ta réponse.
Par contre, je ne peux pas refaire de mise à jour car dès que je branche mon iPhone sur mon ordi et que je clique sur l'onglet "iPhone" dans iTunes, le message apparait directement. Je ne peux donc plus cliquer sur "mise à jour", "restaurer" ou autres..
Cela veut dire que je ne peux plus rien faire? :(
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fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 097
26 mai 2013 à 11:50
effectivement, la procédure est différente pour le connecter. IPhone non branché, appuie sur le bouton Power ( celui du haut) et le bouton Home ( le rond) en même temps pendant 10 secondes. Puis relâche uniquement le bouton Power ( tout en gardant le Home appuyé) et maintient encore 10 secondes. Branche le câble ( iTunes de l'ordi démarré) puis relâche le bouton Home. iTunes t'indiquera qu'il détecte un appareil en mode DFU( récupération)
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ana2592 Messages postés 8 Date d'inscription vendredi 24 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2013 9
26 mai 2013 à 14:44
J'ai fait comme tu m'as dit mais malheureusement, ça n'a rien changé: quand je suis dans l'onglet de l'iPhone sur iTunes, j'ai toujours le même message qui s'affiche et je ne peux cliquer sur rien.
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fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 097
27 mai 2013 à 12:53
Donc dans ce cas, comme l'indique gilles27310, tu as probablement acheté un téléphone qui a été bloqué au près de Apple. Tu ne pourra plus l'activer.
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jebreen Messages postés 1602 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2015 526
27 mai 2013 à 17:43
Bonjour,
et si tout simplement il faiut mettre l 'opérateur d 'origine de l 'iphone.
Essayer avec d 'autre carte sim. Peut être que votre téléphone n 'est pas désimloquer.
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jebreen Messages postés 1602 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2015 526
27 mai 2013 à 17:44
Si vous me donner votre numéro imei je peux vous dire si il est volé ou non et quel est l 'opérateur.
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Réponse 2 / 4
Lamia
22 févr. 2016 à 22:36
Mettez une carte sim et recommence l'activation . Cela fonctionne
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Réponse 3 / 4
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 097
24 mai 2013 à 12:58
salut, relance la procédure de mise a jour, si le message revient et bien contacte ton opérateur voir s'ils peuvent faire quelques choses.
Si iPhone est désactivé cela veut dire qu'il y a une opposition déclarée contre l'utilisation, tu t'es peut-être fait arnaqué a l'achat. L'iPhone est soit déclaré volé, perdu ou tout simplement bloqué par l'utilisateur d'origine de l'iPhone. Et dans ce cas, sur le plan légale, l'iPhone n'est plus utilisable.
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Réponse 4 / 4
gilles27310 Messages postés 1040 Date d'inscription jeudi 12 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2021 226
24 mai 2013 à 18:36
salut
ta acheter un tel volé c'est clair ou le mec la déclaré volé pour l'assurance .

c'est bien pour cela que j'achète toujours mes iphones d'occasion avec la facture 'd'origine quelque sois le prix pas de facture j'achète pas
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