Mon imprimante HP Photosmart C4600 ne veut pas s'installer!!!Résolu/Fermé

Question

Bonsoir§ Alors voilà le problème: j'ai réinitialiser mon ordi y'a pas longtemps, et là, je souhaitais réenregistrer mon imprimante sur mon ordi pour l'utiliser!! PROBLEME!: lorsque je veux l'installer, un message d'erreur s'affiche: "le logiciel que vous êtes en train d'installer pour ce matériel: HP Photosmart C4600 n'a pas été validé lors du test permettant d'obtenir le logo Windows et vérifiant sa compatibilité avec Windows". Après ça, j'avais la possibilités de continuer l'installation mais en courant un soi-disant risque de déstabilisation de mon système et là, ça veut même pas s'installer!! -__-  HELP!!! Avant, mon imprimante marchait normalement, je ne comprends pas depuis que j'ai fait ma réinitialisation pourquoi j'ai autant de problèmes!!! *et je n'ai pas envie de contacter des fournisseurs, je ne sais même pas comment on fait puisque mon imprimante date un peu....*

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Peux-tu préciser la source de ton installation pour cette imprimante (cd ou internet et où)
Préciser également le système d'exploitation de la machine >> Windows ???? 32 ou 64 bits

Cordialement et A+

Spiroo · Answer

Bonsoir,

Peut-être que le pilote que tu souhaites installer est obsolète. Tu trouveras les pilotes les plus récents de HP ici: https://support.hp.com/fr-fr/ .

Bon courage

Zircon · Answer

Je sais pas trop enfaite jmarion.... J'ai juste connecté mon imprimante sur l'ordi en l'allumant et après on m'a proposé d'installer le matériel ou je sais pas trop quoi... Mais je pense qu'après j'ai besoin d'un CD peut-être...
En passant mon système est un Windows XP (je ne sais pas combien de bits par contre)... Sinon Spiroo pour le site de pilotes hp, je verrai ça demain si mon problème n'est toujours pas résolu comme je ne suis pas sur mon ordi là!! ;)

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Je te suggère de télécharger l'ensemble complet pilotes et logiciels de cette imprimante à partir du site HP en suivant ce lien
Tu peux également faire un clic directement sur cet exécutable  >> Le téléchargement est parfois long mais fonctionne
Il est recommandé de débrancher le cordon usb de l'imprimante et de le rebrancher lorsque l'installation le demandera
A+ pour le résultat
Nota: Lorsque tu réponds à un message il faut utiliser le pavé bleu "Répondre au sujet" 
Merci d'avoir la gentillesse de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet
Cordialement et A+

Zircon · Answer

Merci!! Jmarion, j'ai réussi à réinstaller mon imprimante!!! ^^

Mon imprimante HP Photosmart C4600 ne veut pas s'installer!!!

5 réponses

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