Achat sur le bon coin

Bonjour
J'ai acquit sur le bon coin une paire de stores très mal fini, bien sûr le règlement était fait avant l'envoi sinon rien.,lors de l''arrivée du colis une odeur de tabac et déroulant les stores j'ai été déçue ,très mal fini,les morceaux d'environ 3 cm de tissu dépassaient des coutures côté rue,2 jours après j'ai retourné les stores à la personne qui les vendaient elle les a reçu le 4 Mai devait me régler par mandat qui devait être expédié lundi ou mardi depuis pas de nouvelles,nous sommes le 16 Mai puis-je déposer plainte je lui ai dit que je contacterai UFC QUE CHOISIR elle m'a répondu que je pouvais je lui ai dit aussi que je porterai plainte elle m'a dit de ne plus me servir de son adresse e mail
aidez-moi j'ai payé 30€+ les frais +10€pour les retourner
merci