Impossibilité de réinstaller logiciel steelseries via windows 8Résolu/Fermé

Question

Bonjour à vous,

Voilà un vrai casse tête j'ai depuis peu Windows 8 et apres avoir désinstallé le logiciel de ma souris steelseries j'ai retéléchargé celui-ci mais voila quand je clic pour lancer l'installation il me signale "The Steelseries Engine version is already installed (alors que je le trouve nul part  sur mon DD puisque effacé...). Do you want to uninstall it ?" et là quand le clic sur oui il ne se produit rien... bref je ne peux plus configurer ma souris

Pourriez vous m'éclairer ? je suis perdu là :'(

Erwan031284 · Answer

Effectue un nettoyage de la base de registre, puis réinstalle le logiciel.

Rub67 · Answer

effectué avec Ccleaner mais voilà ce qu il me marque à la fin du nettoyage de la base de registre : 

"Le composant COM CLSID\{09D32393-10DA-4eca-91AA-AD11C69DB966} fait référence à une clé CLSID inexistante. Ce genre de référence est souvent laissé après la désinstallation d'un programme. 

 Solution : effacer la valeur du registre."

Il pourrait s'agir du fichier qui cause mon problème mais je ne le trouve pas dans REGEDIT..

Help pz :'(

Rub67 · Answer

Pour info pour résoudre ce pb j'ai constaté que le lancement de l'installation du logiciel steelseries bloquait mais pas le logiciel lui même. Donc j'ai installé le programme sur un autre ordi, copier/coller ce dernier sur le mien. Ça bug tjs mais par contre cela m'a permis dans le fichier steelseries d'accéder au dossier uninstall et donc d'effacer définitivement tous les composants du programme. Reste plus qu'à relancer le téléchargement et ça passe^^

Impossibilité de réinstaller logiciel steelseries via windows 8

3 réponses

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