GDATA qui ne s'exécute pasRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai un problème avec le pare feu de gdata. Quand je démarre mon ordinateur une fois le bureau affiché j'ai le message suivant pour le pare feu de Gdata: "Le service de pare feu n'est pas en cours d'éxécution (0x800401f3)" et je n'arrive pas à faire la MAJ.

J'ai téléchargé et installé la derniere version sur le site, mais la protection en temps réel, protection internet, contre ls spams, messagerie, sont indisponibles. Je n'arrive pas a faire les MAJ.

Que dois je faire ?

Merci d'avance pour votre aide

Configuration: Windows 7 / Chrome 26.0.1410.64

g3n-h@ckm@n · Answer

salut

certainement des services atrophiés

==

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau  :

http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6820.html  (renommé winlogon)

ou , si le lien n'est pas fonctionnel :

http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'ameliorer et etudier ces infections plus en profondeur.

Laisse l'outil redemarrer ton pc.

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra  à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

Minou1706 · Answer

voila le lien vers le fichier créé : https://www.cjoint.com/?0Elwq1M9R9U

Bonne lecture :)

g3n-h@ckm@n · Answer

cacaoweb laisse tomber c'est un ramasse mer$e !

relance l outil , clique sur diag , heberge le rapport pre_diag et donne le lien

Minou1706 · Answer

OK pour qualifier cacaoweb : mais il faudrait expliquer aux enfants par quoi le remplacer :)

voila le lien : https://www.cjoint.com/?3ElxmU9Kfqf  du diag

A+

g3n-h@ckm@n · Answer

ils font quoi avec cacaoweb les enfants ?

Minou1706 · Answer

Ils l'utilisent quand ils lisent des vidéos... :/ dans le détail je ne sais pas trop

g3n-h@ckm@n · Answer

bah ils l'utiliseront plus !  

et pas la peine de se rabattre sur ilivid , c'est pire !  

un ordinateur n'est pas un jouet
  
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_Scan_Concept_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ 
Windows 8 => meme flop que Vista X 10

Minou1706 · Answer

OK pour les enfants et cacaoweb et ilivid ; 

Par contre j'ai toujours le souci avec Gdata qui ne veut pas se lancer...

Minou1706 · Answer

ca y est : j'ai désinstallé puis réinstallé Gdata : tout est "Vert" ; donc c'est  OK pour moi

je clos l'incident,

Merci pour votre aide :)

g3n-h@ckm@n · Answer

on a pas fini

fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.


&#9654 Télécharge ici :

Malwarebytes  

&#9654 Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

&#9654 Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

&#9654 Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
&#9654 à la fin tu cliques sur "résultat" .
&#9654 Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

&#9654 Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


&#9654 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

Minou1706 · Answer

Hello,

ca y est c'est fait : 1 seul element infecté : winlogon... (? Gdata me le détecte aussi comme un élément indésirable)

le rapport est la : https://www.cjoint.com/?3Emt2I7gDya


a+

g3n-h@ckm@n · Answer

ok quels soucis persistent ?

Minou1706 · Answer

ben y en a plus !

suite aux manips d'hier : j'ai réussi à désinstallé Gdata et à le réinstaller. Depuis tout va bien !

g3n-h@ckm@n · Answer

ok le final

https://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=11&t=229

Minou1706 · Answer

j'ai commencé les manips mais j'ai un souci avec delfix : mon AV l'a mis en quarantaine, du coup je ne trouve pas e fichier c:\delfix.txt

voici le rapport de Gdata : https://www.cjoint.com/?3Emvtxbal6A

j'avoue que ca m'inquiete...

g3n-h@ckm@n · Answer

desactive gdata pour l utilisation de delfix

Minou1706 · Answer

voila pour delfix : https://www.cjoint.com/?3EmwuDPOYv7

g3n-h@ckm@n · Answer

:)

Minou1706 · Answer

bon ben maintenant je peux clore l'incident ? 

il marche bien mon ordi là :)

je vais m'attaquer à celui des enfants... ce ne sera peut être pas aussi rapide !

Bon surf et Merci

g3n-h@ckm@n · Answer

ok ouvre un nouveau sujet pour chaque ordi par contre

pc2 , pc3 , etc.....

Minou1706 · Answer

ok, mais pas ce soir... 

demain soir, je m'y mets

g3n-h@ckm@n · Answer

ca marche :)

GDATA qui ne s'exécute pas

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