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Mon lecteur Blu ray n'est plus reconnu par Windows

Résolu/Fermé
Jay97490 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 6 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2013 - 6 mai 2013 à 18:34
vieu bison boiteu Messages postés 44276 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 - 7 mai 2013 à 15:14
Bonjour mon lecteur de blu ray ne lit plus aucun cd/dvd/ blu ray mais si je l'installe sur un autre ordinateur portable il fonctionne correctement donc il ne s'agit pas d'un probleme hardware.
Concretement il y a un probleme de driver car quand je vais dans gestionnaire de periphérique il y a un message d'erreur "Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)

Click 'Check for solutions' to send data about this device to Microsoft and to see if there is a solution available.
J'ai la version WIndows Vista Ultimate et mon lecteur est le modele Optiarc BD rom bc-5500s et mon ordinateur est un acer 6930g.
Quand je fais une recherche de driver il ne trouve aucun driver hélas.
Connaissez vous un moyen de le réactiver?
merci
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6 réponses

Réponse 1 / 6
jjpot Messages postés 8371 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2020 1 889
6 mai 2013 à 18:37
bonjour, avez vous essayé de réparer windows? touche F8 ou F5 au démarrage
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Réponse 2 / 6
Jay97490 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 6 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2013
6 mai 2013 à 18:41
Non je n ai pas encore essayé mais sa va formater mon disque dur ou pas? ou ya aucun risque pour mes données?
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jjpot Messages postés 8371 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2020 1 889
6 mai 2013 à 18:45
aucun risque si tu choisis "réparer"
Par précaution il est néanmoins sage de sauvegarder ses données importantes avant
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Réponse 3 / 6
vieu bison boiteu Messages postés 44276 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 3 549
6 mai 2013 à 18:51
salut Jay97490

réalise un "Fix it" général = https://support.microsoft.com/fixit/fr
si des solutions te sont proposées , tu les fait

aussi FixIt Microsoft = https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

ensuite dans Ordinateur ( ou Poste de travail , pour XP ) , tu cliques "droit" sur le disque "C:\" => Propriétés => Outils => Vérification des erreurs => Vérifier maintenant => tu coches les deux cases => Redémarrer le PC
il y aura un écran bleu de scanne pendant 10 à 30 mn suivant le volume
( jusqu'à 2 heures et plus pour un volume de 1 To et plus )

à+
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Réponse 4 / 6
Jay97490 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 6 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2013
6 mai 2013 à 19:45
J'ai effectué le fix it ils me disent "device not found", periphérique non trouvé et j'ai fait un test de mémoire aucune erreur détectée
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vieu bison boiteu Messages postés 44276 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 3 549
6 mai 2013 à 19:56
cela devient plus ennuyeux

tu ne peux pas disposer d' un autre combo DVD
pour tester

vis fixation lecteur/graveur PC portable
https://www.cjoint.com/?BCfmMBPaVsA
ouverture tiroir
https://www.cjoint.com/?BEnkD7SRlQp
tiroir ouvert , tu enlèves la vis cruciforme qui le maintient ( elle est cachée par un bout de ruban adhésif , pour la garantie )
tu tires assez fermement sur la partie métallique pour le déclipser ( pas par la façade , tu vas casser un ergot de celle-ci )
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Jay97490 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 6 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2013
6 mai 2013 à 20:42
j'ai mis le lecteur dvd de l ordi de mon frere et il marche parfaitement sur mon ordi, c'es vraiment un probleme de driver je pense car mon lecteur marche sur son ordi et son lecteur marche sur mon ordi mais mon lecteur ne marche pas sur mon ordi
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vieu bison boiteu Messages postés 44276 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 3 549
6 mai 2013 à 21:36
alors , tu le remontes dans ton PC
si il n'est pas toujours reconnu

( pour Vista aussi )( de ~Jean-Marc~ ) : enregistrer ce fichier sur le bureau :
http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf
soit le fichier fixcd.inf = http://jabrunet.mvps.org/fixcd.inf
ensuite clic "droit" dessus et option "Installer" ,

et redémarrer le PC
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Réponse 6 / 6
Jay97490 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 6 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2013
7 mai 2013 à 12:06
Mec tu es un génie mon lecteur cd est réapparu grace a ton fichier disparitioncd.inf

C'est génial tout remarche mais en fait pour que je comprenne c'est quoi ce fichier disparition? c'est un fichier qui fait reapparaitre les lecteurcs cds? c magique? sa marche sur tous les windows? merci mille fois a toi vieu bison boiteu
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vieu bison boiteu Messages postés 44276 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 3 549
7 mai 2013 à 15:14
disparitioncd.inf = pour XP et Vista

il supprime deux fichiers qui sont corrompus dans la base de registre , "upperfilters" et "lowerfilters" ,
et Windows réinstalle les bons fichiers qu'il a dans ses fichiers d'installation lors du redémarrage du PC

pas de quoi
à+
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