Problème pour scanner avec l'imprimante

Fermé
simmjade Messages postés 1 Date d'inscription mardi 23 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2013 - 23 avril 2013 à 17:37
Laurent17lr Messages postés 373 Date d'inscription vendredi 5 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2013 - 23 avril 2013 à 17:40
Bonjour,

Pouvez-vous m'aider à trouver une solution au problème suivant : je n'arrive plus en effet à scanner avec mon imprimante Photosmart C3180 et je n'ai plus le disque d'installation.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
D'avance merci.
simmjad
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2 réponses

raoullo Messages postés 328 Date d'inscription samedi 18 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2015 45
23 avril 2013 à 17:40
A quel moment bloque tu?

Tes pilotes sont ils installés?
A tu le logiciel HP?
sinon sur le site de HP tu pourra retrouver facilement tes pilotes.
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Laurent17lr Messages postés 373 Date d'inscription vendredi 5 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2013 89
23 avril 2013 à 17:40
Aller ici: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=1146331 faire la désinstallation des anciens pilotes et logiciels d'HP passer un coup de ccleaner. Faire une nouvelle installation avec ceux téléchargés
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