Ordinateur incroyablement lentRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Mon problème n'est pas comme ceux que je trouve sur plein de topics différents les uns des autres, bref je m'explique.
Il y a 3 jour, j'ai fait une analyse profonde de mon ordinateur grâce à TuneUp Utilities (version complète) que j'ai téléchargé également il y a 3 jours car j'aime tenir mon PC à "neuf". L'analyse a été parfaite, ça m'a trouvé de nombreuses erreurs que j'ai regardé de très près pour ensuite les supprimer, un seul problème que je n'ai pas pu corriger concernant un périphérique  nommé "Avnex Virtual Audio Device", TuneUp me demandait de le mettre à jour mais j'avais déjà la dernière version donc je n'ai rien pu changer mais ce problème je dois l'avoir depuis longtemps et il ne me pose aucun soucis à ce que je vois. (Je vous parle de ce problème au cas où le mien viendrais de lui).
Et maintenant depuis que j'ai installé TuneUp mon ordinateur prend des moments de lenteur incroyable, jamais vu ça, donc je me suis dis que ça venait peut-être de TuneUp qui, grâce a son avancée performante faisait ralentir mon pc, j'ai donc désinstallé TuneUp mais le problème persiste, j'ai à la suite fais une analyse avec CCleaner, SuperAntismyware, Kapersky et aucun ne trouve de problème, j'ai aussi regarder les processus mais rien ... 
Ces "coups" de lenteur que prend le PC arrive a n'importe quel moment, sans que je fasse quelque chose, il faut que je rallume le PC a chaque fois sinon c'est trop lent, puis ainsi de suite. 

Voilà désolé d'être long mais je préfère être clair en espérant que vous puissiez apporter une aide a mon problème. 
Cordialement.

Bridget. · Answer

Bonjour,    

Tout d'abord, on ne répétera jamais assez que tout nettoyeur de registre est dangereux si on n'a pas les connaissances nécessaires pour savoir parfaitement ce qu'on supprime. CCleaner, bien configuré et en suppression sécurisée est suffisant pour un entretien normal du pc.     

On va commencer par faire un bilan pour diagnostiquer ce qui ne va pas. Une infection n'est pas à exclure. A partir de ce moment où je te prends en charge, je te demanderai de ne plus télécharger de logiciels ou de passer d'outils de désinfection en dehors de ceux que je te demanderai car tout cela modifie le registre et fausse les rapports sur lesquels je vais me baser pour t'aider.    

Télécharge ZHPDiag ici (c'est très simple et ne prend que quelques minutes) :     
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/     

- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau     
- Laisse toi guider lors de l'installation,     
coche "Ajouter une icône sur le bureau".     
Tu verras de nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.     

- Sous Windows xp, lance ZHPDiag par double clis sur l'icône ZHPDiag.   
Tu dois avoir les droits d'administrateur du pc.  
- Sous Windows 7, lance ZHPDiag par clic droit sur l'cône ZHPDiag et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".     

- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis-la pour voir tous les boutons.     
- Clique sur celui avec la flèche verte à droite, pour mettre ZHPDiag à jour.     
- Puis clique sur celui représentant une loupe à gauche pour "Lancer le diagnostic".      
- S'il t'est demandé de désactiver l'UAC, fais-le.     
- Laisse l'examen se dérouler. Un message prévient quand c'est terminé.     
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant la disquette à gauche.     
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com     
Merci de respecter le site d'hébergement demandé.     

Comment faire :?     
Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com     
* Clique sur le bouton "Parcourir"     
* Sélectionne le fichier qui se trouve sur ton bureau et clique sur Ouvrir     
* Clique sur le bouton Envoyer     
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : ,     
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015     
* Copie ce lien et colle-le dans ta réponse.     

Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander   :) 
Cordialement Bridget.

RedsDevils · Answer

Voilà le lien :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130423_q5l10t13g15n10

hyrok · Answer

bonjour,  

je trouve de mon point de vue la méthode de Bridget efficace mais plutôt compliqué.  

voici ce que je vous propose :   

d'abord faire une restauration du système avant la date d'utilisation et d'installation de "Tune Up".  
si le registre a été modifié, il sera remis à son état d'origine.  aller sur cette page pour voir comment faire : 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

si le problème n'est pas résolu :  

Aller dans le menu Démarrer /Tous les programmes /Accessoires / Outils Système /  
Moniteur des ressources .  

aller dans Disque : regarder comment évolue l'utilisation de votre disque dur lors des ralentissements. garder également un oeil sur le CPU et l'utilisation mémoire. s'ils sont surchargés (le vert clair prend le dessus sur le vert foncé), alors il y a un programme qui se met en route et surcharge votre un des élements cités ci dessus au point de rendre le PC inutilisable. regardez quel processus est le plus gourmand. on saura si le ralentissement vient d'un logiciel 

Malheureusement au vu du rapport que vous avez mis en lien, vous avez installé par mégarde beaucoup de Crapware, qui ralentissent un PC (il y a également des Adware.) il faudra passer par le désinstallateur de Windows, et supprimer tous ce que vous n'utilisez pas en prenant soin de ne pas supprimer les pilotes, logiciels importants. mais ça ce sera la 3ème étape.

Bridget. · Answer

Je viens d'examiner ton rapport, tu as plusieurs saletés dont Babylon et Delta search.

1 ) On va d'abord annuler les modifications du registre au cas où tu aurais fait une suppression néfaste. 

Puisque tu peux dater le début du problème avec précision, tente une restauration du système à une date antérieure". Comme son nom l'indique, la restauration remet ton système dans l'état où il se trouvait avant cette date, lorsque ton pc fonctionnait correctement. Tes données personnelles : dossiers, photos, musiques,...ne craignent rien (même celles enregistrées entre les deux dates). 


Pour une restauration du système : 

*Fais : Démarrer / Programmes / Accessoires / Outils système / Restauration du système / Restaurer mon pc à une date antérieure. 
* Vois si la date indiquée te convient ou choisis-en une autre située avant le problème, puis fais "suivant" / "suivant" / "terminer". 
* Ne touche plus à rien. Le pc s'éteint et redemarre de lui-même, la restauration se poursuit. Un message te prévient en fin de restauration. 
* Vérifie que tout fonctionne et reviens dire ce qu'il en est. 

2) On va nettoyer :

--> Télécharge ADWCleaner ici : 
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner 
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau. 
[NB : Au cas où tu aurais déjà ADWCleaner, ouvre-le et clique sur "désinstaller", 
puis télécharge la dernière version car l'outil évolue sans cesse en fonction des nouvelles menaces, il est donc inutile de le conserver .] 

Imprime la suite car tu n'auras plus accès au net. (Pour une meilleure désinfection, il sera en effet nécessaire de désactiver l'antivirus). 

--> Puis lance le pc en "Mode sans échec". 
Comment faire ? : Eteins le pc / Rallume-le. 
- Dès le démarrage du Bios et avant l'apparition du logo windows, tapote la touche F8 (1ère ligne en haut du clavier). 
Si le logo windows apparait, c'est trop tard. Recommence du début. 
- Tapote F8 jusqu'à l'apparition de la fenêtre noire des "options de démarrage avancées". 
- Arrivée là, à l'aide des flèches en bas du clavier à droite, sélectionne : "mode sans échec", puis clique sur "Entrée". 
- Tu arrives sur le bureau (un peu changé, car les fonctions sont économisées). 

--> Désactive  toutes tes protections 
Puis clique droit sur l'icône de ADWCleaner qui se trouve sur le bureau. et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur". 
- Le fichier apparait : clique sur "Exécuter" 
- L'utilitaire s'ouvre : choisis le mode "Suppression". 
Laisse l'outil travailler. Il peut s'arrêter et repartir. Une fois lancé, ne touche plus à rien et ne le relance pas plusieurs fois. 
- L'opération est très rapide. Une fois terminée, redémarre en mode normal. 
Vérifie que ton antivirus est bien réactivé avant d'aller sur le net. 

--> Un rapport aura été généré. 
- Tu le trouves en faisant : Démarrer /poste de travail / disque dur c 
Il se présente sous la forme ADWcleaner[S1].txt 
- Héberge ce rapport sur https://www.cjoint.com/ 
Merci de respecter le site d'hébergement demandé. 
- Tu le trouves en faisant : Démarrer /poste de travail / disque dur c 
Il se présente sous la forme ADWcleaner[S1].txt 

- Un lien sera créé. Copie-le et colle-le dans ta prochaine réponse.

- Vérifie le comportement du pc et indique-le -moi. @+

RedsDevils · Answer

D'accord donc je ferais sa, je ne vais pas pouvoir pour l'instant car à 2 reprise d'affiler il ma fais le coup de la lenteur et c'était ingérable donc j'ai préféré arrêter et recommencer plus tard. Et espérant qu'il ne ralentisse pas quand je ferais les manipulations sinon j'y suis pas encore .. En sachant que je dois m'en servir je le ferais après demain et bien sur en respectant se que tu m'as dis, ne pas faire de nettoyage ou encore télécharger de logiciels, si c'est possible car j'ai vraiment peur que la lenteur apparaisse pendant les manips.. 
Juste une question, si je fais une restauration du système, tout se que j'ai depuis la date que j'entrerai sera supprimer ? Par exemple j'ai installer un jeu et il risque de ne plus y être ?

Bridget. · Answer

Bonjour  RedsDevils,   


--> Concernant la taille de la restauration : A combien est-elle actuellement en pourcentage et en octets ?   

-->  As-tu fait  la partie  "nettoyage" ?   

Cordialement Bridget.

RedsDevils · Answer

Bonjour Bridget,
Utilisation actuelle : 2.63 Go 
Utilisation max : 1% (8.89 Go) 
La partie nettoyage pas encore je l'as fais quand même c'est bon alors ?

RedsDevils · Answer

D'accord, tu est surement mieux placé que moi pour sa donc je t'écoute et je fais !  :)

pierrezou · Answer

NOUBLIEZ PAS LA DEFRAGMENTATION !!!!!!! 
C'est vraiment utile et plûtot important et Tunup c'est pas génial c'est tout automatique et comme je disais sous Linux : "on ne fait jamais mieux  les trucs que par soi même"

Bridget. · Answer

Bonjour RedsDevils,

Contente que ton pc se porte mieux mais nous n'avions pas terminé. J'ai eu pas mal de travail hier et n'ai pas pu te préparer la suite. On voit ça ce soir ou demain.
Cordialement Bridget

RedsDevils · Answer

Bonjour,
D'accord pas de soucis, j'attend tes instructions !

Ordinateur incroyablement lent

11 réponses

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