Ecran avec stries verticales et horizontale et ecran noirRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

je dispose d'un PC HP DV9000 à la suite d'une consultation d'un site internet, un phénomène étrange s'est produit, est apparu sur l'écran des stries rendant l'image de mauvaise qualité et me bloquant quelques instants dans ma consultation et dans l'utilisation de mon pc.

Je n'ai pas été interpellée et j'ai donc arrêté mon pc normalement.

J'ai réutiliser mon PC une autre fois, et le phénomène s'est reproduit, à plusieurs reprises, après l'ouverture de différents fichiers. Cette fois-ci j'ai été totalement bloquée dans l'utilisation de mon pc, et est apparu sur l'écran des stries, à nouveau.

A la suite de ça, j'ai essayé un démarrage sans echec, l'écran était entièrement noir.
L'image semble partir et revenir par intermitence.

De quel problème pourrait-il s'agir ?
Quel est sa solution ? Merci de votre réponse.

rafit jad kuldinger · Accepted Answer

liste des source de la pannes :

1- ecran hs (pc fixe)
2- problème de câble entre la cg et l ecran (pc fixe ou portable).
3- problème de carte video ( pc fixe ou portable).

solution :
pc fixe :
1- voir avec un autre écran si cela fait la meme choses ..
2- changer de cable ou revoir les branchement.
3- si 1 et deux ne resoud pas le pb, changer de carte video.

pc portable :
voir ce qu il se passe sur un ecran externe de branche sur la sorti vga ou hdmi du pc. pas de pb.
changer le câble reliant la cg a l ecran, complexe mais fessable).
cg hs, changer de pc portable.

 quand au virus, je doute fort que leur but soi de détruire le pc infecté , sinon il ne peut servir pour la diffusion des malwares et des spam.

Erwan031284 · Answer

Gros défaut de la carte graphique, à nettoyer, voire changer.

Je pense aussi à un virus.

Margueritte38 · Answer

Merci de votre réponse rapide. Si virus quelle est la manipulation à faire.
Si la carte graphique est hs, quel est le tarif approximatif pour la changer.
Je suis pas une spécialiste de l'informatique ;-)
Merci.

tanteelise · Answer

Bonjour,

sous quel windows êtes-vous ? et 32 ou 64 bits ? Merci

cordialement

Margueritte38 · Answer

Bonjour, windows vista

Cordialement.

Margueritte38 · Answer

Merci il s'agit d'un pc portable.   
Il semble alors que ce soit la carte vidéo.  

Merci encore de votre aide.

tanteelise · Answer

vous pouvez quand même tenter de mettre le pilote de  la carte graphique à jour :


http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=2100&lc=fr&cc=us&dlc=fr&sw_lang=&product=1842189

Margueritte38 · Answer

Merci, mais le problème est que je ne peux pas du tout utiliser mon pc ni aller sur internet, dans la mesure où maintenant l'écran a des stries multicolores me bloquant dans l'utilisation.  
Le phénomène s'est intensifié au fil des jours depuis 1 semaine.  
Aujourd'hui je suis totalement bloquée, et ne peux utiliser le pc.  
Je peux uniquement faire un démarrage forcé.
Je vous réponds d'un PC d'un ami.

tanteelise · Answer

ah ok, donc les possibilités émises par "rafit " sont exactes...
le pc chauffait-il ?

Margueritte38 · Answer

Non pas spécialement.

tanteelise · Answer

il ne vous reste plus qu'à aller voir un technicien, si le pc n'est plus sous garantie.

Margueritte38 · Answer

Merci dernière chose le pc se rallume avec le ctrl alt supr
bizarre...
Effectivement le pc n'est plus sous garantie.

tanteelise · Answer

pour récuperer vos données, ça va être difficile car vous ne voyez rien.
Il faudrait retirer le disque dur du pc et le brancher sur un autre pc. Mais cela dépasse tout à fait mes compétences...

Margueritte38 · Answer

Merci à tous pour votre aide.
Je pense que le plus simple est d'acheter un autre pc, vu le prix des cartes et de l'intervention d'un technicien.
Bonne journée à tous.

tanteelise · Answer

de rien, bonne continuation et bonne chance.

Erwan031284 · Answer

" Comment faire pour récupérer mes données ? "

Les données étant sur le disque dur, qui n'est pas en panne...

" ça va être difficile car vous ne voyez rien "

... il suffit de placer le disque dur dans un autre PC, avec un écran qui fonctionne!

Un autre PC, ou un rack pour disque dur externe!

" cela dépasse tout à fait mes compétences "

Jusqu'au jour où on se rend compte que c'est tellement simple!

Matériel requis : une main, un tournevis cruciforme (assez petit, mais pas trop)
Procédure : 
dévisser le capot sous le PC portable, 
enlever la vis tenant éventuellement le disque dur, 
tirer le disque dur du port de branchement et le retirer de son emplacement
le brancher sur la carte-mère d'un autre PC (donc en "interne") avec les câbles adéquats (ne pas oublier l'alimentation)
OU
le brancher dans un boîtier pour disque dur externe, et brancher le tout à un autre PC en USB ou autre
récupérer les données

Ecran avec stries verticales et horizontale et ecran noir

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