"Unknown Device" (code 43), comment résoudre ce problème ? [Fermé]

- - Dernière réponse :  jeff_henri - 9 nov. 2019 à 20:58
Bonjour,

J'ai une clé wifi sagem (ancienne mais qui marche), un pc Aspire x3450.

Je voulais savoir pourquoi depuis 1 semaine ma clé wifi ne fonctionne plus, quand je l'a met il y a marqué "Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43)", et le périphérique est nommé "Unknown Device".

J'ai déjà désactivé le périphérique et réinstallé en remettant la clé, toujours pareil.
Faut-il désinstallé le périphérique ?

Merci.


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Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Désinstalle-le

Redémarre le pc
Retourne dans le gestionnaire des périphériques
S'il y a encore un point d'interrogation sur le périphérique
Fais clic droit
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

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C'est super sympa l'entre-aide.
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Numéros d'identifiant : USB\UNKNOWN

Système 64 bits.
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ah merci enfin une réponse!
Comment savoir le bits ?
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C'est quoi le no. d'identifiant de matériel ?

Pour le nombre de bits:
Va dans démarrer
Fais clic droit sur ordinateur
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Donne les infos dans système.
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Numéros d'identifiant : USB\UNKNOWN

As-tu bien été dans:
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No. d'identifiant de matériel ?

Vista, windows 7 ou windows 8 ? ?
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Merci
Oui j'ai bien étais sur ça.

Windows 7
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Déconnecte la clé
Va dans le gestionnaire des périphériques
Désinstalle l'Unknown Device

Redémarre le pc
Connecte de nouveau la clé
Vois que ca donne dans le gestionnaire des périphériques.
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Je suis obligé de désinstaller Unknow device avant d'enlever la clé car sinon il disparait si je fais dans l'autre sens.

ça ne marche pas.
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Possiblement que la clé est défectueuse.

Vois si elle fonctionne sur un autre pc.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Merci
Non elle n'est pas défectueuse car j'en ai une autre qui ne marche pas aussi, ça le fait que avec les clés wifi et le port bug pas car j'ai essayé des clés ubs, ça marche.