Les messages entrent mais ne sortent pas de mon compte outlook

Fermé
claude624 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 22 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2013 - 22 mars 2013 à 08:43
Zpoupette Messages postés 4571 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2021 - 27 mars 2013 à 14:23
Bonjour, j'ai installé outlook pro 2007 sur le PC de mon épouse pour remplacer Livemail parce que c'est plus proche de outlook express auquel elle est habituée.
les comptes sont ouverts et reçoivent les messages ; en revanche mes messages soit en réponse soit en message nouveau ne partent pas (ils n'apparaissent pas dans messages envoyés et restent dans boite d'envoi)
comment regler ce probleme ?
merci


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5 réponses

Zpoupette Messages postés 4571 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2021 621
22 mars 2013 à 09:48
Bonjour,

Quelle adresse smtp as-tu utilisé pour configurer les comptes de messagerie ?
Celle de ton FAI ou celle liée à l'adresse e-mail ?
Si c'est la 2ème, normal que ça ne fonctionne pas.
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claude624 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 22 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2013
22 mars 2013 à 11:10
Merci de cet intérêt rapide !
j'ai paramétré les deux comptes qu'elle utilise à l'identique de outlook express c'est à dire avec le pop et le smtp d'orange donc du FAI.
J'ai un peu creusé le problème et je m'aperçois que tout fonctionne normalement sauf avec l'adresse de notre petite fille qui est une adresse live.
Se pourrait-il qu'il y ait un problème de paramétrage particulier pour live comme il y en a eu dans le temps avec hotmail ou il fallait remplacer le port 25 par 587 si je me souviens et cocher la case mot de passe crypté... ou quelque chose d'approchant ?
cordialement
claude624
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Zpoupette Messages postés 4571 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2021 621
23 mars 2013 à 12:56
587 apparemment d'après ce post :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-10180482-configurer-outlook-pour-mail-live-fr

mais il y aurait une incompatibilité entre MS Outllook et les adresses live.
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claude624 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 22 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2013
23 mars 2013 à 13:38
bonjour
les deux comptes de mon épouse sont des adresses orange et c'est une adresse live à qui elle écrit qui refuse de partir !

j'ai donc essayé comme dans le passé pour hotmail de remplacer le port 25 par 587 et smtp.orange.fr par smtp-msa.orange.fr mais ça ne marche pas mieux

je suis toujours embêté avec ça...
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Zpoupette Messages postés 4571 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2021 621
27 mars 2013 à 14:23
Si elle écrit à une adresse live (sous-entendu qui ne lui appartient pas sinon pourquoi écrire à soi-même ?), c'est la paramétrage des adresses expéditrices qui est mal fait.

Donc si les adresses de départ sont Orange, le pop3 sera celui d'Orange (normal) et si ton FAI est aussi Orange, le smtp sera celui d'Orange (sinon ce sera celui de Free en décochant une case dans l'interface de gestion du compte oui celui de Bouygues, SFR...)
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