Usine déco : coussins inutilisables après lavage !
valeriebou
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Modifié par krazykat le 13/03/2013 à 17:01
Valeriebou - 25 mars 2013 à 19:54
Valeriebou - 25 mars 2013 à 19:54
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Afrikarnak
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Modifié par Afrikarnak le 13/03/2013 à 22:22
Modifié par Afrikarnak le 13/03/2013 à 22:22
Bonjour..
On présume un 'défaut de conformité'... Voir ici les Textes (Code Conso):
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2013-03-13/
Commence par envoyer une LRAR (Mise en Demeure..) exigeant le remplacement sous x jours... Précise qu'en cas de non exécution tu déposes une Requête en Injonction de Faire auprès de la justice de Proximité.. Joins à la LRAR des photos et Attestations de témoins rédigées sur ce CERFA:
https://www.justice.fr/?rubrique=10066&ssrubrique=10213&article=11132
Ne donne que les copies, garde les originaux pour une éventuelle Procédure.
En cas de Procédure demander le remboursement de TOUS les frais sur le formulaire de Requête..
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
https://www.service-public.fr
Ca va être dur dur d'obtenir satisfaction..
A+
PS: Que la LRAR soit retirée, lue ou pas cette LRAR est réputée avoir été reçue en date de la première présentation..
On présume un 'défaut de conformité'... Voir ici les Textes (Code Conso):
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2013-03-13/
Commence par envoyer une LRAR (Mise en Demeure..) exigeant le remplacement sous x jours... Précise qu'en cas de non exécution tu déposes une Requête en Injonction de Faire auprès de la justice de Proximité.. Joins à la LRAR des photos et Attestations de témoins rédigées sur ce CERFA:
https://www.justice.fr/?rubrique=10066&ssrubrique=10213&article=11132
Ne donne que les copies, garde les originaux pour une éventuelle Procédure.
En cas de Procédure demander le remboursement de TOUS les frais sur le formulaire de Requête..
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
https://www.service-public.fr
Ca va être dur dur d'obtenir satisfaction..
A+
PS: Que la LRAR soit retirée, lue ou pas cette LRAR est réputée avoir été reçue en date de la première présentation..
Médiateur Usine Déco
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28 mars 2013
14 mars 2013 à 13:47
14 mars 2013 à 13:47
bonjour,
Pouvez vous me donner votre numéro de commande ?
bien cordialement
Marie Lou
Pouvez vous me donner votre numéro de commande ?
bien cordialement
Marie Lou
Eh bien c'est à ni rien comprendre, je réponds au médiateur et silence radio, toujours est il que usine deco nous a promis de changer nos coussins sachant bien qu'ils sont en tort, on a dit "ok merci" quand recevrons nous les nouveaux coussins ? Puis comme par hasard pas de réponse, nous relançons, puis plus rien, ils cherchent à gagner du temps? Dois je entamer mes démarches judiciaires ? Merci pour votre aide
