Changer de FAI [Résolu/Fermé]

- - Dernière réponse :  mimi - 7 mars 2013 à 18:49
Bonjour,

Mon père souhaite changer de FAI. Il est actuellement chez Alice depuis plusieurs années. Il a fait sa lettre de résiliation qu'il a postée aujourd'hui. Hier il est allé en boutique Orange pour prendre une offre et il est donc revenu avec une livebox et ses identifiants.
Il n'a pas encore installé la livebox et Alice n'ayant pas encore reçu la lettre n'est pas encore au courant. Cependant, depuis ce matin il n'a plus d'internet et je me demande si ca vient du fait qu'il ait résilié l'abonnement de sa ligne téléphonique pour passer en dégroupé ?
Si quelqu'un peut nous aider, merci.


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Merci
Plus la peine, nous avons résolu notre problème.