Cartouche SETUP d'installation

Résolu/Fermé

zébulline Messages postés 2 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2013 - 4 mars 2013 à 13:46
Mmelopez - 27 mars 2020 à 18:22

Bonjour, 1 semaine après la fin de la garantie, plus de photocopieur, ni d'imprimante.... on me demandait les cartouche SETUP d'installation (les cartouches test livrées à l'achat !) !!!
J'ai une HP DESKJET 3070A, je n'ai plus les mini cartouches d'il y a un an, et le service après vente HP s'en lave les mains "plus sous garantie".
Quelqu'un aurait une solution pour moi, je ne peux pas me payer une autre imprimante pour le moment.
MERCI

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3 réponses

Réponse 1 / 3

zébulline Messages postés 2 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2013 46
4 mars 2013 à 14:00

C'est bien parce qu'ils s'en lavent les mains que je demande de l'aide, Monsieur.
Comme je l'ai décrit, chaque fois que je veux imprimer, o

lors de la connexion à l'imprimante, il m'est demandé les cartouches SETUP d'installation.
Pouvez-vous m'aider ????

Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 2 587
4 mars 2013 à 14:44

ok merci. Le lien du post de jmarion3 a l'air bien - suis ses conseils ^^

Ces imprimantes ça devient de plus en plus ch*** comme objets.

Réponse 2 / 3

Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 2 587
4 mars 2013 à 13:49

le service après vente HP s'en lave les mains

Vous voulez qu'ils fassent quoi ? Qu'ils la remettent sous garantie parce que vous êtes sympa ? Qu'ils la réparent à leurs frais parce que vous leur demandez de faire une extension morale de garantie ?

On est un forum d'entraide, pas de plainte. On peut peut-être vous aider à réparer votre machine, on peut vous fournir une solution éventuelle, mais il faut nous expliquer son problème, pas juste dire "elle marche plus".

Mmelopez
27 mars 2020 à 18:22

Les encres fonctionnent pas à chaque fois il ya écrit cartouche(s) de setup détectés,
Remplir.la cartouche je ne comprends plus rien ce n'est pas normal pour moi et en plus l'imprimante je l'ai acheté hier j'ai commencé à photocopier pour voir si c'était bon ou si ça marchait mais non ça ne fonctionne pas il y a un problème avec l'imprimante s'il vous plaît aidez-moi c'est l'imprimante XP-3100

Réponse 3 / 3

jmarion3 Messages postés 44406 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 296
Modifié par jmarion3 le 4/03/2013 à 14:37

Bonjour ;

Si cela peux te réconforter (??) , tu n'es pas la seule à rencontrer ce problème pour cette même imprimante >> Faire un clic sur ce lien ou ICI auquel j'ai répondu ce matin en proposant une solution glanée sur le web mais je pense pas encore essayée car pas de réponse

--
Merci d'avoir la gentillesse de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet
Cordialement et A+

jmarion3 Messages postés 44406 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 296
Modifié par jmarion3 le 4/03/2013 à 15:55

Bonjour Zébulline ;

Je te confirme que la solution proposée sur mon message ci-dessus doit en principe régler ton soucis
Pour confirmation >> Voir ce lien
Merci de revenir sur ce message afin de confirmer si cela a également résolu ton problème afin de mettre ça en "magasin" et conserver cette solution
Cordialement

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