Synthèse Vocal Samsung Galaxy Note

Bonjour, Je viens de m'acheter le Galaxy note il y a 2 mois, le portable et super rien à dire le seule souci, c'est que depuis une semaine je n'arrive plus a ouvrir la synthèse vocal du menu c'est à dire j'arrive a l'ouvrir mes pas au menu la ou on choisit si c'est pour un message, un appel, une application etc.... dès que je veux l'ouvrir il bloque et puis me mets a la page principal

Pouvez vous m'aider ? URGENT S.V.P