problème périphérique audio sur bus hight definition audioRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows XP / Firefox 19.0

bonjour
depuis quelques jours je n'ai plus de son sur mon ordi portable dell latitude e6510.
j'ai cherché longtemps,j'ai téléchargé plusieurs pilotes(que je pensais bons)mais rien ne marche.
j'ai un point d'exclamation jaune devant "périphérique audio sur bus hight définition audio"
et un autre devant "detected smartcard"

j'ai téléchargé ma config.com et voilà le résumé




Informations générales
Version du plugin
6.5.1.1


Version de la base
23


Date de la détection
20/02/2013 21:32


Nom de la machine
sweet-029f7165a

Résumé
Modules

Système d'exploitation
	
Windows XP Professionnel ?()? Service Pack 3
Date d'installation: 01/04/2012
	

Processeur
	
Intel Core i5 560M Cadencé à 2.67 GHz
Fréquence mesurée (core0): 1.20 GHz
Nombre de coeurs: 2 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 989 rPGA
Température CPU (core 0): 42 °C
	

Carte mère
	
Dell Inc. 0N5KHN A03
Numéro de série (carte mère): /HBFKYN1/CN129611230486/
Version du bios: A06
Date: 19/11/2010
	

Chipset
	
Pont nord : Intel Havendale/Clarkdale Host Bridge
Identifiant de révision: 02
Pont sud : Intel QM57
Identifiant de révision: 05
	

Mémoire
	
4 Go de mémoire totale de type DDR3 à 532.05 MHz
Barrette Samsung de 2 Go
Fréquence maximale: 667 MHz
Bande passante: PC3-10700
Barrette Samsung de 2 Go
Fréquence maximale: 667 MHz
Bande passante: PC3-10700
	

Carte Graphique
	
NVIDIA NVS 3100M
Version DirectX installée: 9.0
Fréquence du GPU: 135 MHz
Fréquence shaders du GPU: 270 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 135 MHz
	

Disque dur
	
Disque dur TOSHIBAMK2556GSY de 232.89 Go SATA II
Firmware: LH003D
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: Z0EGTBZVT
Température HDD: 38 °C
Temps de fonctionnement: 355268 heures
Disque dur SD Memory Card de 7.84 Mo
	

Lecteurs optiques
	
HL-DT-ST DVD-ROM DU30N
Type: DVD-ROM
Version du firmware: A100
Date du firmware: 07/09/2010 11:46
	

Réseau
	
Intel Corporation Centrino Advanced-N 6200
Type d'adaptateur: ethernet
Intel Corporation 82577LM Gigabit Network Connection
Type d'adaptateur: ethernet
MS TCP Loopback interface
Type d'adaptateur: Loopback
	

Cartes multimedia
	
Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset High Definition Audio
NVIDIA Corporation High Definition Audio Controller
	

Clavier
	
Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
	

Souris
	
Souris compatible PS/2
	

Ecran(s)
	
Écran par défaut
Écran par défaut
Écran par défaut
Écran par défaut
Écran par défaut
Écran par défaut
Écran Plug-and-Play
Fabricant: P727R?156WD1
Resolution maximum: 1600 x 900
Taille de l'écran: 15.3" (34 cm x 19 cm)
Date de fabrication: 31/12/2008
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: DisplayPort Digital Signal
	

Périphérique USB
	
Ricoh Co., Ltd HD Webcam (Laptop_Integrated_Webcam_3M)
Version USB supportée: 2.0
DRAC 5 Virtual Keyboard and Mouse DW375 Bluetooth Module (DW375 Bluetooth Module)
Version USB supportée: 2.0
Broadcom Corp. BCM5880 Secure Applications Processor with fingerprint swipe sensor (5880)
Version USB supportée: 1.10
	
je ne sais plus quoi faire.
pourriez vous m'aider svp
merci d'avance
cordialement

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Essaie ce pilote :
http://downloads.dell.com/audio/R273994.exe

nab · Answer

bonjour!
super! merci j'ai à nouveau du son!
par contre il y a toujours un point d'exclamation jaune devant "contacted smartcard".
est ce grave?
cordialement

Destrio5 · Answer

Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur "Contacted SmartCard ", choisis "Propriétés" puis "Détails".

Clique sur le menu déroulant, sélectionne "Numéros d'identification du matériel".

Poste les renseignements (exemple : PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS_82261043&REV_B0).

Copie seulement la première ligne, c'est suffisant.

nab · Answer

voilà le no
usb\Vid_0a5c&Pid_5801&Rev_0101&MI_01

Destrio5 · Answer

Peut-être ceci :
http://downloads.dell.com/FOLDER35344M/1/APP_WIN_R312258.EXE

nab · Answer

bonjour
j'ai installé,et y'avait toujours le point.
j'ai redémarré,et point d'exclamation jaune encore là.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie ce pilote --> R5W65

nab · Answer

bonjour
merci!
pendant l'installation j'ai eu ce message

un problème est survenu pendant l'installation.il est possible que le péripherique ne fonctionne pas correctement

firmware upgrade required
update your control vault firmware updates are available at http:\support.dell.com in the "security" category under "drivers and downloads"

DDPA error code 02000010

kaneagle · Answer

Installe ceci --> CONTROLVAULT  

Pour le smartcard:
Va dans démarrer
Exécuter
Tape: devmgmt.msc et OK. 
Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ici

  
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

nab · Answer

pour le "controlvault" j'ai telecharge,installe et une fenetre s'est ouverte avec des dossiers.je dois faire quoi?

pour le no d'identification c'est

usb\Vid_0a5c&Pid_5801&Rev_0101&MI_01

kaneagle · Answer

Après avoir double-cliqué sur le pilote, l'installation s'est bien faite ou non ?  

OK, essaie plutôt cette version --> ControlVault R270677 
Dézippe-le 
Lance le setup 
   
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

nab · Answer

je doute qu'elle se soit bien faite...
par contre avec ce nouveau lien,après installation j'ai une fenetre qui dit

controlvault status  operational
controlvault version  20.7.134.0

log directory  enable log(à cliquer ou pas)

exit

kaneagle · Answer

Si tu fais exit, ca fait quoi ?

nab · Answer

ca fait rien.mais juste avant cette fenetre ca a dit installation terminée.

kaneagle · Answer

As-tu encore des points d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques ?

nab · Answer

bonjour
oui toujours sur "contacted smartcard"
et maintenant sur "broadcom ush cv w/fingerprint swipe sensor"

kaneagle · Answer

Essaie de nouveau le pilote du --> message 9

nab · Answer

je selectionne modifier ou reparer?

kaneagle · Answer

Fais réparer.

nab · Answer

ya eu le meme message "firmware upgrade required...ddpa error code 02000010" et quand j'ai fait ok,l'installation a continué et s'est terminée en disant installation réussie. 
mais toujours les points  jaunes dans le gestionnaire. 


si je fais "revenir à une version pilote précédente" il n'y sera plus sur "broadcom...". 
mon probleme de départ etait un prob audio(qui a été réparé)et en cherchant une solution à ce prob audio jai découvert ce point sur "contacted smartcard". 
je ne sais pas si c'est grave ou pas,en tous cas l'ordi n'a pas l'air de s'en porter mal. 
est ce grave?important?à quoi ça correspond? 
si ca peut aider,mon ordi me sert principalement pour internet et visionner des films.et j'utilise aussi un peu word(enfin openoffice).

kaneagle · Answer

Essaie le pilote que Destrio5 t'a donné ici --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27185994-probleme-peripherique-audio-sur-bus-hight-definition-audio#5

nab · Answer

bonjour
j'ai relancé l'intallation,j'ai fait réparer.installation ok.
ensuite je suis retourné dans gestionnaire.
sur "broadcom..." j'ai fait "mettre à jour le pilote".et ca a marché.plus de point jaune.(jusqu'ici il voulait pas le mettre à jour.il disait impossible)

parcontre pour "smartcard" toujours pareil.toujours point jaune et toujours impossible de mettre le pilote à jour.

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identifiant de matériel.

nab · Answer

usb\Vid_0a5c&Pid_5801&Rev_0101&MI_01

kaneagle · Answer

Fais clic droit 
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

nab · Answer

c'est fait!
au redemarrage il m'a dit nouveau "péripherique smartcard detecté" ,j'ai cliqué annuler pour l'installation.il a dit péripherique risque de ne pas fonctionner correctement.
je laisse comme ça?
il va me proposer de le reinstaller à chaque demarrage?
"désactiver" n'aurait pas été plus simple?

kaneagle · Answer

Pour le pilote, regarde dans sécurité --> ici

nab · Answer

bonjour
mervi pour l'aide que vous m'avez apportée kaneagle et destrio 5.

j'ai cherché à quoi correspondait ce "smartcard" et je pense que je n'en ai pas l'utilité.
j'ai donc fini par le desactiver.
merci encore d'avoir pris le temps de m'aider!

Problème périphérique audio sur bus hight definition audio

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