Usine Déco - remboursement droit de retractation

Résolu/Fermé
Utilisateur anonyme - Modifié par krazykat le 18/02/2013 à 12:33
Afrikarnak Messages postés 35453 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 - 5 mars 2013 à 19:30
Bonjour,
j'ai fait valoir mon droit de rétractation le 3 01 2013 lors d'un achat d'un canapé sur internet à cause de délai non tenu suite à une rupture de stock site usine deco commande 108075 malgré plusieurs relance par mails et lettre recommandée accusé réception pas de réponse à ce jour pouvez vous de me conseiller merci salutations distingués

7 réponses

krazykat Messages postés 11238 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 octobre 2019 2 136
18 févr. 2013 à 12:32
Bonjour,
Pour information, le médiateur de Usine Déco ne passe plus sur CommentCaMarche ni sur Fia-net.

Essayez de demander le remboursement, avec votre numéro de commande, dans ce forum (il faut créer un compte) : https://www.leguide.com/

Bonne chance
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Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription lundi 29 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2013
19 févr. 2013 à 13:23
bonjour



Je viens de reprendre votre dossier.

Tout d'abord, au nom de toute l'équipe d'Usine Déco, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré.
Votre remboursement a bien été effectué, vous recevrez un cheque de remboursement sous 15 jours maximum
bien cordialement
Marie Lou
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Utilisateur anonyme
19 févr. 2013 à 16:52
bonjour
merci pour votre réponse j'attends dans les prochains jours votre chèque cordialement
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Utilisateur anonyme
19 févr. 2013 à 17:07
bonjour
je tenais à remercier toute l'equipe pour votre efficacité j'attends mon remboursement dans les prochains jours problème en partie résolu je vous tiens au courant à la réception du chèque cordialement
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Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription lundi 29 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2013
19 févr. 2013 à 17:23
Merci Cyclard !
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Utilisateur anonyme
1 mars 2013 à 21:55
bonjour
malgré votre mail du 19 02 2013 à ce jour je n'ai pas reçu votre chèque pouvez vous me tenir au courant vous en remerciant par avance
commande 108075
cordialement
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Utilisateur anonyme
2 mars 2013 à 12:42
bonjour
merçi pour ta réponse
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Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription lundi 29 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2013
5 mars 2013 à 12:25
@gasouette,
VOtre remboursement a été effectué ce jour, vous recevrez votre remboursement sous 15 jours.
@cyclard,
vous devriez recevoir votre cheque avant la fin de la semaine
bien cordialement
marie lou
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Utilisateur anonyme
5 mars 2013 à 19:06
bonjour
j'ai reçu le chèque ce jour
cordialement
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Afrikarnak Messages postés 35453 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 14 376
Modifié par Afrikarnak le 5/03/2013 à 19:30
Bonjour..
Ben dis donc.. Du rapide! L'essentiel est que le litige soit clos.. Souhaitons la même choses aux autres internautes..
Si tu pouvais fermer le topic STP..
A+
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