Problème suite à virus gendarmerie ukash puis module non trouvé

Bonjour,
J'ai eu le virus ukash de la gendarmerie nationle, et après de multiples manoeuvres avec les touches F1, F2, F8 et F12, il semble que le virus ait disparu, car je n'ai plus l'affichage: votre ordinateur est bloqué; etc. Mais depuis 2 jours, après avoir ouvert ma session, donc lécran bleu, j'ai un écran noir dont je n'arrive pas à me débarasser, et si j'essaie"changer d'utilisateur, non veroillé), j'obtiens "démarrage de Windows, mais alors apparait un message dans une fenètre RunDLL qui me dit: problème lors du démarrage de C:/Users/CHRIS~/6707677. Puis,"le module spécifié est introuvable. Comment puis-je récupérer celui-ci, à condition qu'il ne fasse pas partie du virus ?
Enfin, pour l"assistance, dois-je contacter Windows, ou le fabricant Toshiba ,
Merci de votre aide et de répondre sur ma boite mail: christian.vachet@sfr.fr