Imprimante en pause

Résolu/Fermé
zaibis Messages postés 35 Date d'inscription mardi 21 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014 - 5 févr. 2013 à 15:29
zaibis Messages postés 35 Date d'inscription mardi 21 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014 - 5 févr. 2013 à 18:01
Bonjour,





J'ai une imprimante HP 4620 et elle est en pause je n'arrive plus à imprimer pourtant le scanner fonctionne bien.
J'ai deja verifier ds panneau de configuration l'imprimante est bien activée.

Merci de m'aider
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5 réponses

zaibis Messages postés 35 Date d'inscription mardi 21 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014 2
5 févr. 2013 à 16:14
J'ai essayé mais il n'y a pas eu de suspension de l'imprimante.
Je pense que c 'est mon fils (2 ans) qui a appuyer des boutons sur l'imprimante c'est ce qui a mis l'imprimante en pause.
Je ne sais plus quoi faire.
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Bonjour Zaibis

essai de faire un clic droit directement sur l'iconne de l'imprimante dans le menu imprimante et telecopieur dans le volet droit du menu demarrer de la tu devrais avoir un menu contextuel si l'impression a ete suspendu tu aurra le bouton reprendre l'impression en clican deçus ça devrais resoudre ton probleme
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zaibis Messages postés 35 Date d'inscription mardi 21 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014 2
5 févr. 2013 à 17:21
Voila j'ai trouvé moi meme la solution. Il faut complétement desinstallé l'imprimante et la reinstallé et le problème est résolu.
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Emilmonik Messages postés 3 Date d'inscription mardi 5 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2013
5 févr. 2013 à 17:25
REINSTALER AVEC LE CD D'INSTALATION . MAIS MOI JE N'AI PLUS DE CD . iL EST DETERIORE.
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zaibis Messages postés 35 Date d'inscription mardi 21 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014 2
5 févr. 2013 à 18:01
tu dois chercher sur internet le logiciel d'installation de ton imprimante, si tu as une hp va sur ce lien www.hp.com/go/customcare
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