Configuration imprimanteFermé

Question

Bonjour,  

Je me prends la tête avec mon imprimante HP Deskjet all in one 2050 J series. 
En effet pour résumer : j'ai bien inséré le CD pour installer le logiciel, logiciel installé OK, tous les branchements sont correctement installés mais mon pc ne trouve pas l'imprimante !! 
Lorsque je vais dans démarrer, panneau de configuration, imprimante : elle n'apparait pas. 
Je ne sais plus quoi faire, j'ai tout débranché et rebranché j'ai même désinstallé le logiciel et rebranché, mais c'est toujours pareil. 
J'apprécierai beaucoup un peu d'aide. 
Merci à tous 
Bien cordialement 


Configuration: Windows Vista / Chrome 24.0.1312.56

nicomdr · Answer

Bonjour! je pense que problème est à votre CD d'installation. Essayez de télécharger le pilote sur le site officiel mais n'oubliez pas de bien choisir votre système d'exploitattion. 
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=rw&dlc=fr&jumpid=reg_r1002_frfr_c-001_title_r0001&lc=fr&product=4027469&

Marmouzine48 · Answer

Bonjour,

Merci pour votre aide, malheureusement le problème subsiste. Peut-être faut-il que je change mon câble USB ?
Cordialement

nicomdr · Answer

Marmouzine48, le câble USB peut être une cause de votre problème.  Changez-le

Configuration imprimante

3 réponses

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