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Rhoeas
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lundi 16 juillet 2012
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14 janvier 2014
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31 janv. 2013 à 12:18
31 janv. 2013 à 12:18
bonjour,
avez vous tenté de démarrer windows depuis le mode sans échec ?
avez vous tenté de démarrer windows depuis le mode sans échec ?
Utilisateur anonyme
31 janv. 2013 à 13:07
31 janv. 2013 à 13:07
Bonjour,
Quel est ton système d'exploitation?
Quel est ton système d'exploitation?
je suis passée hier soir par le mode sans échec pour tenter une restauration à la date du 20 janvier donc bien avant l'installation de ccleaner et avast mais celle ci n'a rien changée et surtout n'a pas fonctionée puisque j'ai tjrs avast (mais pas ccleaner va savoir pourquoi!) et que j'ai eu un message d'erreur pdt la restauration.
mais je ne comprends pas pourquoi le fait d'avoir installé ces logiciels peut il engendrer un tel beug !!!
est ce que cela peut être une virus qui vient de se réveiller ?!?!
je suis un peu perdue
mais je ne comprends pas pourquoi le fait d'avoir installé ces logiciels peut il engendrer un tel beug !!!
est ce que cela peut être une virus qui vient de se réveiller ?!?!
je suis un peu perdue
Utilisateur anonyme
Modifié par ikewdu le 31/01/2013 à 13:50
Modifié par ikewdu le 31/01/2013 à 13:50
Bjr
Si le mode sans échec + réseau fonctionne:
1. Scan avec antivirus en ligne (secuser.com)
2. Scan avec malwarebytes (après MAJ)
3. Nettoyage avec ccleaner (fichiers, registre, et option démarrage: désactiver tous les programmes lancés au boot, avast compris).
4. Lancer un chkdsk /f /r (secteurs HS: souvent l'origine du problème de BSOD)
5. Tenter un démarrage normal
Rem: pour récupérer les données, mieux vaut passer par un live-cd Linux (toutou Linux par exemple, ou le mini XP de hiren"s boot cd). Tu peux même commencer par là.
Bon courage
Si le mode sans échec + réseau fonctionne:
1. Scan avec antivirus en ligne (secuser.com)
2. Scan avec malwarebytes (après MAJ)
3. Nettoyage avec ccleaner (fichiers, registre, et option démarrage: désactiver tous les programmes lancés au boot, avast compris).
4. Lancer un chkdsk /f /r (secteurs HS: souvent l'origine du problème de BSOD)
5. Tenter un démarrage normal
Rem: pour récupérer les données, mieux vaut passer par un live-cd Linux (toutou Linux par exemple, ou le mini XP de hiren"s boot cd). Tu peux même commencer par là.
Bon courage
bonjour
je vais tester la procédure ce soir.
si le logiciel trouve un virus il va le supprimer de lui même donc normalement cela devrait régler le problème ? mais s'il ne trouve pas de virus ? que faire? et d'où cela peut venir ?
par contre, je ne peux pas lancer ccleaner vu que le logiciel n'est plus présent sur l'ordinateur. pourrais je le réinstaller en mode sans échec ? je suppose que oui.
"4. Lancer un chkdsk /f /r (secteurs HS: souvent l'origine du problème de BSOD) " peux tu m'expliquer ce que c'est ? je gère un peu en informatique mais je ne suis pas une pro !!!
merci bcp pour ton aide
je vais tester la procédure ce soir.
si le logiciel trouve un virus il va le supprimer de lui même donc normalement cela devrait régler le problème ? mais s'il ne trouve pas de virus ? que faire? et d'où cela peut venir ?
par contre, je ne peux pas lancer ccleaner vu que le logiciel n'est plus présent sur l'ordinateur. pourrais je le réinstaller en mode sans échec ? je suppose que oui.
"4. Lancer un chkdsk /f /r (secteurs HS: souvent l'origine du problème de BSOD) " peux tu m'expliquer ce que c'est ? je gère un peu en informatique mais je ne suis pas une pro !!!
merci bcp pour ton aide
Bonjour
alors je te tiens au courant de ce que j'ai pu faire hier.
j'ai donc lancé windows en mode sans échec et lancé l'antivirus via le site que tu mas conseillé, résultat pas de virus détecté.
puis j'ai installé malwarebytes et pareil, aucune nuisible détecté.
je n'ai pas eu le temps d'en faire plus.
que me conseilles tu à présent ? je n'ose pas trop lancer ccleaner, mais a ton sens il vaut mieux ?
ou alors je retente une dernière fois une restauration ?
je n'ai pas lancé par commande la séquence chkdsk /f /r. peux tu me dire à quoi cela sert ?
merci d'avance pour le temps que tu prendra pour me répondre.
alors je te tiens au courant de ce que j'ai pu faire hier.
j'ai donc lancé windows en mode sans échec et lancé l'antivirus via le site que tu mas conseillé, résultat pas de virus détecté.
puis j'ai installé malwarebytes et pareil, aucune nuisible détecté.
je n'ai pas eu le temps d'en faire plus.
que me conseilles tu à présent ? je n'ose pas trop lancer ccleaner, mais a ton sens il vaut mieux ?
ou alors je retente une dernière fois une restauration ?
je n'ai pas lancé par commande la séquence chkdsk /f /r. peux tu me dire à quoi cela sert ?
merci d'avance pour le temps que tu prendra pour me répondre.
31 janv. 2013 à 13:01
oui justement c'est la dernière chose que j'ai faite c'est à dire que j'ai lancé le mode sans échec pour procéder à la restauration du système à une date antérieure de celle de l'installation de ccleaner et avast. Mais le résultat au final est le même, à la suite d'une message d'erreur comme quoi la restauration n'a pu être finalisée suite à une erreur, dès que je démarre l'ordinateur, j'arrive sur le bureau mais avant d'avoir la main, l'écran bleu apparait et c'est un cercle sans fin.
comment puis je faire pour savoir si c'est un virus ?et si tel est bien le cas, comment le supprimer ?
je pense à formater l'ordi mais j'aimerais que ce soit en dernier recours afin d'éviter de perdre toutes les données de mes amis.
merci à vous d'avoir pris le temps de me répondre.