Besoin d'aide pour desinfection et nettoyage complet

Résolu/Fermé
ALLYFLO Messages postés 427 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2015 - 30 janv. 2013 à 19:16
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 8 févr. 2013 à 20:16
Bonjour,
je lance un autre appel avec nouveau sujet car je n'ai pas de suite au précedent sujet posté avant hier (ordinateur tres lent)
c'est mon neveu de 15 ans qui me laisse son ordi qui rame et faut dire que j'ai passé malwaresbytes addcleaner avast miniutieux et j'ai viré pas mal de choses,j'aimerais que quelqu'un me dirige pour vérifier ce qui ne va pas et faire un nettoyage minutieux pour lui rendre un ordi propre
merci d'avance


A voir également:

62 réponses

ALLYFLO Messages postés 427 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2015 3
2 févr. 2013 à 08:53
BONJOUR , voici quelques problemes remarqués:
cette mise à jour ne se fait pas
:
Mise à jour de sécurité pour Microsoft Office 2007 suites (KB2687499)

Date d'installation : ?01/?02/?2013 22:52

État de l'installation : Échec

Détails de l'erreur : Code 80070663

Type de mise à jour : Important

Microsoft Office 2007 suites contient une faille de sécurité qui pourrait permettre à du code de s'exécuter lorsqu'un fichier modifié de façon malveillante est ouvert. Cette mise à jour corrige le problème.

Plus d'informations :
https://support.microsoft.com/en-us/help/2687499/ms13-002-description-of-the-security-update-for-xml-core-services-5-0

Aide et support :
https://support.microsoft.com/en-us


mercredi j'ai voulu mettre deux pb en quarantaine avec windows defender et mon ordi a bugué avec page bleu et j(ai du eteindre l'ordi quand je l'ai rallumé il a fait tout seul une restauration antérieur
a plus tard je pars au boulot
bye Ally
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ALLYFLO Messages postés 427 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2015 3
2 févr. 2013 à 11:33
cet ordi a été acheté à un technicien informatique avec office 2007 mais pas de traitement de texte est- ce normal? ,puis je le desinstaller et mettre open office à la place?
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 290
2 févr. 2013 à 17:07
"cet ordi a été acheté à un technicien informatique avec office 2007 mais pas de traitement de texte est- ce normal?"

--> Tu as Excel ?

"puis je le desinstaller et mettre open office à la place?"

--> Oui.
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ALLYFLO Messages postés 427 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2015 3
2 févr. 2013 à 19:26
oui il y a excell
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ALLYFLO Messages postés 427 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2015 3
2 févr. 2013 à 19:28
office excell 2007
on peut faire du traitement de texte avec ? et si oui comment?
Merci
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 290
2 févr. 2013 à 19:30
Non, c'est un logiciel de tableur.
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ALLYFLO Messages postés 427 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2015 3
2 févr. 2013 à 20:12
Destrio5
Peux tu me dire ou nous en sommes dans la desinfection? ET que faire de cette mise a jour qui ne se fait pas?
Le dossier PC PERFORMER est toujours dans la liste de mes programmes comment ça se fait,? et que dois je sortir dans le demarrage pour alleger un peu , j'ai vu la liste dans ccleaner mais je ne sais pas quoi stopper!
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 290
2 févr. 2013 à 20:21
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=36354

Vu qu'une restauration du système a été effectuée, il me faudrait un rapport ZHPDiag.
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ALLYFLO Messages postés 427 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2015 3
2 févr. 2013 à 20:24
ce probleme et la restauration a ete faite avant que je ne poste mon sujet et que tu ne m'aide
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ALLYFLO Messages postés 427 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2015 3
2 févr. 2013 à 20:28
je suis en train de verifier les programmes pour en desinstaller et il y a dans la liste microsoft office 2010 mais e je ne le trouve pas ailleurs s'il etait présent j'auris un traitement de Texte non?
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 290
2 févr. 2013 à 20:41
Réutilise ZHPFix avec le texte suivant puis poste le rapport :

SysRestore
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PC Performer
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Protected Search] (...) -- C:\Program Files (x86)\Protected Search\ProtectedSearch.exe (.not file.)
C:\Program Files (x86)\Protected Search
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp
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ALLYFLO Messages postés 427 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2015 3
3 févr. 2013 à 11:18
Bonjour
voici le rapport demandé
Rapport de ZHPFix 1.3.13 par Nicolas Coolman, Update du 26/01/2013
Fichier d'export Registre :
Run by MATHIAS at 03/02/2013 11:15:17
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)



========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Users\MATHIAS\AppData\Local\{69592B98-4E84-4E69-A439-B1208003AF00}
SUPPRIME Folder: C:\Users\MATHIAS\AppData\Local\{89DF687E-1848-45BA-9ED7-3F4D8EA1972C}
SUPPRIME Folder: C:\Users\MATHIAS\AppData\Local\{E3209782-B6D7-4282-AF3E-19547C6F40FD}
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Fichier(s) ==========
ABSENT Folder/File: c:\program files (x86)\protected search
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: Protected Search

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
5 : Dossier(s)
3 : Fichier(s)
1 : Tache planifiée
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 24s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 01/02/2013 08:11:20 [17707]
C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 03/02/2013 11:15:19 [1143]
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 290
3 févr. 2013 à 15:57
Tu vois encore PC Performer ?
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ALLYFLO Messages postés 427 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2015 3
3 févr. 2013 à 17:14
non c'est bon il a disparu merci
et pour ce microsoft office 2010 je l'ai ou pas ? En tous cas l'ordi rame beaucoup moins on voit lla difference merci ,au demarrage je peux enlever quoi?
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 290
3 févr. 2013 à 17:43
Je ne le vois pas dans la liste des programmes installés mais il y a ce dossier :

- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office

Et également cette ligne qui sont visibles dans le rapport ZHPDiag :

- O90 - PUC: "00004159070000000000000000F01FEC" . (.Microsoft Office 2010.) -- C:\Windows\Installer\{95140000-0070-0000-0000-0000000FF1CE}\oobeicon.exe

"au demarrage je peux enlever quoi?"

--> Il faut regarder sur Google à quoi ils servent.
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ALLYFLO Messages postés 427 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2015 3
3 févr. 2013 à 20:12
Ok je verrai cela
dois je faire autre chose sinon ? Pour le moment je ne vois rien de plus à signaler
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 290
3 févr. 2013 à 20:29
Un autre rapport ZHPDiag pour vérifier.
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ALLYFLO Messages postés 427 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2015 3
3 févr. 2013 à 21:36
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 290
Modifié par Destrio5 le 3/02/2013 à 22:26
cacaoweb.exe est présent maintenant.
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ALLYFLO Messages postés 427 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2015 3
3 févr. 2013 à 22:29
et il vient d'où?
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 290
3 févr. 2013 à 22:31
Quelqu'un vient de le télécharger je suppose.
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ALLYFLO Messages postés 427 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2015 3
3 févr. 2013 à 22:34
j'ai trouvé il a eté crée hier à 17H45 ,je pense que mon neveu a fait un truc mais je sais pas si c'est sciemment, c'est quoi ce cacaoweb ?
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 290
4 févr. 2013 à 04:50
C'est en rapport avec des vidéos en streaming d'après que j'ai vu.

AdwCleaner le supprime.
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ALLYFLO Messages postés 427 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2015 3
4 févr. 2013 à 08:23
bonjour
je vais passer adwcleaner et te poste le rapport
merci
A plus
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