Probleme saisie clavier virtuel

Bonjour,

sous IE9 sous win 7 64 bits, depuis 2 jours sur un site et un seul (free mobile pour ne pas le citer) la saisie de l'identifiant au clavier virtuel ne fonctionne plus sur un de mes 2 pcs. c'est le seul site où cela ne fonctionne pas. sur 2 autres sites cela fonctionne correctement. sur mon second pc, même IE9 et même win 7 tout fonctionne correctement.
A noter que sur le site free mobile si j active l aide vocale quand je passe la souris sur les chiffres du clavier virtuel j'entends bien les chiffres mais si je clique dessus rien ne s'affiche dans l identifiant.
j ai essayé de supprimer historique cookies et fichiers temporaires y compris pour les favoris mais rien ne change. fait egalement un nettoyage avec ccleaner sans changement.
dernière version java installée également et flash player à jour. je suis également sous norton internet security 2012 mais ceci depuis près d'un an et il y a 3 jours tout fonctionnait bien.
je ne sais plus quoi faire pour remédier au problème
merci pour votre aide