NORTON inactif

Fermé
gilles - 20 févr. 2007 à 12:15
 gilles - 21 févr. 2007 à 15:51
bonjour
j'ai installé norton internet security2007
j'ai du le desinstaller suite problème, et le telecharger a nouveau et l'installer
depuis, je n'arrive plus à l'ouvrir et donc a parametrer live update
j'ai l'mpression qu'il est inactif
Le site SYMANTEC est tel que je n'arrive pas à trouver le moyen de poser ma question...j'ai beau chercher...
si kekun voit kekchose...
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3 réponses

Jean-François Pillou Messages postés 18707 Date d'inscription lundi 15 février 1999 Statut Webmaster Dernière intervention 16 février 2023 63 266
20 févr. 2007 à 12:16
Je pense que tu devrais le désinstaller en suivant la procédure suivante, puis le réinstaller :
virus desintaller proprement norton symantec
supprimer desinstaller norton antivirus norton internet security
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Merci JEFF
le pb c'est que je n'ai plus l'icone dans le systray ou plutot, je l'ai mais impossible de l'activer, y compris par l'icone sur le bureau, ou le lien par démarrer /programme
J'essaie de désinstaller, comme tu proposes
merci encore
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quick157 Messages postés 1456 Date d'inscription samedi 1 octobre 2005 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2013 475
20 févr. 2007 à 23:56
Salut,

Je t'invite à lire ceci :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisintl.nsf/fr_docid/20060907132844928?OpenDocument&lg=fr&ct=fr&seg=hho&src=fr_hot

Si ça ne fonctionne pas, utilise l'outil de désinstallation Norton disponible ici :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Si tu dois contacter le support technique de Symantec, c'est ici :

https://www.authorizedsupportcenter.com/symantec/forms/support.asp

Bien à toi
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merci à toi,
j'avais déja désinstallé et réinstallé avant que le pb n'apparaisse
Effectivement je crois que je vais à nouveau le désinstaller car je pense que c'est un probleme de code d'activation.J'ai deja consulté ma commande NORTON pour vérifier que le code est toujours le même. L'ennui c'est qu'il ne me demande pas de le ressaisir après réinstallation, et j'ai l'impression qu'au bout d'un moment, il se désactive
Le site Norton je le rend par les yeux
Merci encore
à+
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