Passage d'orange à free

Résolu/Fermé
a - 8 janv. 2013 à 20:39
karina15 Messages postés 773 Date d'inscription vendredi 28 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2020 - 25 janv. 2013 à 11:46
Bonjour,

Je souhaite passer d'orange à free pour mon mobile. Comment procéder ? Il semblerait que je perde mon numéro mobile et et mon adresse maïl en changeant d'opérateur (je suis chez orange pour internet et téléphone fixe).
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5 réponses

bvssam Messages postés 27 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2013 8
24 janv. 2013 à 23:30
Bonjour Free s'occupe de tout et c'est totalement gratuit ...compte une petite semaine pour recevoir ta puce Free et pouvoir l'active
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ninatino Messages postés 19 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2013 3
20 janv. 2013 à 13:17
Bonjour,
Normalement si tu changes d'opérateur tu peux faire une demande pour conserver ton numéro de mobile, c'est ce que j'ai fait personnellement en passant de SFR à Orange.
Contacte Free pour voir ça, sachant qu'avance tu dois résilier ton abonnement Orange en contactant le service client.
Bonne journée !
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bvssam Messages postés 27 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2013 8
24 janv. 2013 à 23:29
Il faut faire la portabilite pour passer de Orange a Free. La portabilite te permet de ne t'occuper de rien tu gardes toujours le meme numero c'est eux qui s'occupe de la resiliation et tout entre eux.
Pour ca il faut le code RIO regarde sur internet comment l'obtenir je sais que nest tres rapide en un coup de fil en une minute tu as ton code RIO
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karina15 Messages postés 773 Date d'inscription vendredi 28 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2020 85
25 janv. 2013 à 11:31
et oui bvssam à raison, je viens de la faire
j'attends l'activation aujourd'hui
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karina15 Messages postés 773 Date d'inscription vendredi 28 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2020 85
25 janv. 2013 à 11:46
tu garde ton n°
pour internet ils ont mis 1 demi journée
c'est free qui s'occupe de tout
si pas d'abonnement du regle le dernier mois puis c tout
si tu change aussi internet
tu téléphone à orange pour avoir un reçu pour le renvoi de la livebox (sinon tu va payer 3 euro tout les mois)
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Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 4 131
25 janv. 2013 à 11:37
Salut

Tu n'était plus engager chez orange ? Si tu résilie avant la fin de ton contrat, orange te demandera de régler tout ou 25% des mois restant selon que tu était engagé pour 12 ou 24 mois.
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