impossible de faire la mise a jour de AvastRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
le PC n'a pas été connecté au net depuis plus de une année.
Avast fonctionne, je suis bien enregistré mais celui-ci ne veut pas faire les mises à jour ! lui-même me dit que je ne suis pas à jour....
j'ai essayé de désinstaller pour pouvoir le réinstallé mais j'ai ce message
( error reading product data from " C:\program files\alwil software\avast 5\setup" setup cannot continue )
je ne le trouve pas dans les programmes je passe par CCleaner pour désinstaller, j'ai quand même essayé de l'exécuter après l'avoir télécharger mais j'ai le même message d'erreur...
d'avance merci  de votre aide





Configuration: Windows XP / Chrome 17.0.963.56

Utilisateur anonyme · Answer

heu ........... juste pour info Avast est à la version 7 (les dossiers donnés ne correspondent pas)
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast

Phènix 64 · Answer

Bonjour.
Essaie de désinstaller Avast avec ceci.
Ensuite essaie de le re télécharger ici.

Phènix 64 · Answer

Utilise aswcleaner en mode sans échec.

Jojo29. · Answer

Bonjour et bonne année,   

1°) Utilitaire de désinstallation d'Avast <--- à placer sur le bureau et votre version d'Avast à placer sur le bureau,   

2°) A lire, NE PAS UTILISER la Méthode avec l'utilitaire de configuration système,  

3°) En mode sans échec, exécutez en tant qu'administrateur aswclear.exe,   

4°) Redémarrez l'ordinateur,  

5°) Réinstallez Avast,   

6°) Mince, ma licence gratuite!!!, Mince, ma licence achetée!!!. 

7°) Enregistrer sa clé de licence. 

8°) Quelques réglages pour l'antivirus Avast!: 
Faites un clic droit sur la boule Avast! dans la barre des tâches, puis ---> Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast! ---> PROTECTION RÉSIDENTE ---> Agent des Fichiers ---> Paramètres Expert ---> Sensibilité ---> coche Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK. Puis, Agent Web ---> Paramètres Expert ---> Sensibilité ---> cochez Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK.

Par ailleurs, si le PC n'a pas été connecté à Internet depuis un an, vous avez de nombreux programmes qui ne sont pas à jour. Pour le constater ---> Secunia PSI.
Mais, commencez au préalable par faire toutes les mises à jour par Windows Update.

sylve99 · Answer

Bonsoir,

ça marche pas !!
mode sans échec OK  mais la il demande avec qu'elle compte je veux ouvrir  donc je prends l'administrateur et la j'ai pas   aswclear.exe  sur le bureau !
je recommence je note dans autre utilisateur  mon frére...
la je retrouve bien  aswclear.exe  il s'ouvre je le laisse comme il me propose  puis ok et celui-ci me dit
"un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement" 

(A savoir c'est un PC acheter d'occases il y a plus d'un an je crois ) 
d'avance merci pour vos réponse

Impossible de faire la mise a jour de Avast

5 réponses

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