Teamviewer 8 : Pas prêt. Veuillez vérifier votre connexion.Fermé

Question

Bonjour à tous, 

Je n'avais aucun soucis avec la version 7. 
Hier au lancement du programme il m'a indiqué qu'il y avait une mise à jour. Je l'ai installée (comme je l'ai fais à chaque proposition) et depuis, il ne m'est plus possible de me connecter : le status est "Pas prêt. Veuillez vérifier votre connexion". 
J'utilise depuis toujours Avira Free Antivirus et Teamviewer semble m'indiquer que c'est peut-être lui qui empêcherai la connexion. Or je n'ai rien changé à cet antivirus et Teamviewer fonctionnait très bien dans la version précédente. 
J'ai vérifié le parefeu et tout semble OK, teamviewer à tous les accès possibles 
Si quelqu'un a une idée ???? 

MERCI 



Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

ermite67 · Answer

Bonjour,
Pour infos, je viens d'essayer la version 7.0.15723 exécutable depuis le site Teamviewer, et que ce soit pour participer à une session ou pour prendre la main, cette version fonctionne sans problème.
Par contre, la version 8 ne veut toujours pas fonctionner: "Pas prêt. Veuillez vérifier votre connexion"

MERCI POUR VOTRE AIDE

Configuration:
- OS: Windows XP PRO SP3
- Pare-feu: Ashampoo Firewall à jour (Teamviewer a tous les accès).
- Antivirus: Avira Free Antivir à jour (rien dans les évènement n'indique un quelconque blocage).

ostertpa · Answer

Bonsoir, j'ai trouvé c'est Ashampoo qui pose problème, en desinstallant ashampoo cela fonctionne. L'incident est remonté au support Teamviewer

ermite67 · Answer

Merci ostertpa.
Espérons que cela soit rapidement corrigé alors...

mlevain · Answer

Bonjour, 

Salut à tous j'ai le même problème impossible de me connecter ... je n'ai pas Ashampoo d'installer, d'ailleurs c'est quoi Ashampoo ?


Configuration: Windows 7 / Firefox 19.0

ermite67 · Answer

Salut mlevain, salut à tous,

Ashampoo c'est un parefeu. Il te permet d'empêcher l'accès à certains ports, pour éviter les intrusions et/ou les fuites d'informations.

A l'heure actuelle j'ai toujours le problème avec Teamviewer 8 et suis obligé d'utiliser l'ancienne version...

Merci

ermite67 · Answer

Juste pour info, j'ai toujours le problème, et même avec la version 9 de Teamviewer que je viens d'installer...

Teamviewer 8 : Pas prêt. Veuillez vérifier votre connexion.

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